本報(bào)訊 (記者 秦海峰)近日,山西省祁縣晉商石油有限公司成品油行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站榮獲山西省“優(yōu)秀12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”稱(chēng)號(hào)。
為使廣大經(jīng)營(yíng)者尊重和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,去年以來(lái),祁縣市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),嚴(yán)格建站標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律管理,依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),主動(dòng)和解消費(fèi)爭(zhēng)議,在健全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)社會(huì)管理與創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
祁縣晉商石油有限公司成品油行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站對(duì)消費(fèi)者的投訴和維權(quán)需求,迅速反應(yīng),高效解決。無(wú)論是電話(huà)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),服務(wù)站都能在第一時(shí)間接收消費(fèi)者的問(wèn)題,并積極與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào),盡快給出答復(fù),為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)途徑,維護(hù)市場(chǎng)秩序,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,贏得消費(fèi)者和成品油經(jīng)營(yíng)者的信任和好評(píng)。
祁縣晉商石油有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),熱心服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),想消費(fèi)者所想,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
目前,祁縣范圍內(nèi)建起3家12315維權(quán)服務(wù)站,涉及成品油、綜合商場(chǎng)、液化天然氣,基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、售后、維權(quán)的“一站式”服務(wù)。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》