中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度的“雙十一”又到了，各大電商平臺(tái)促銷手段頻出，紅包、預(yù)付定金、滿減、秒殺、津貼等優(yōu)惠活動(dòng)花樣繁多，讓消費(fèi)者眼花繚亂。這些促銷活動(dòng)的推出，激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，帶來(lái)了網(wǎng)購(gòu)熱潮。為此，黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在近期網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意以下幾點(diǎn)。

慎重理性消費(fèi)

“在“雙十一”期間，消費(fèi)者應(yīng)該理性消費(fèi)，不要因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠而盲目購(gòu)買商品。要根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行購(gòu)物，避免因?yàn)樯唐焚|(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題而產(chǎn)生不必要的糾紛和損失。選購(gòu)商品前，要理性選擇商品，不盲目下單。對(duì)于各大電商平臺(tái)推出的先買后還的借貸手段，消費(fèi)者要量入為出，適度消費(fèi)，避免過(guò)度消費(fèi)后，不堪重負(fù)。要了解相關(guān)法律法規(guī)，如，消費(fèi)者定制的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品等商品不適用“七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定。

選好購(gòu)物平臺(tái)

要選擇正規(guī)、有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的購(gòu)物平臺(tái)。盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、交易量較大和評(píng)價(jià)較高的購(gòu)物網(wǎng)站。在網(wǎng)購(gòu)之前，要對(duì)商品多搜、多查、多對(duì)比，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)賣家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，避免購(gòu)買劣質(zhì)、不合格商品；避免被虛假打折行為所蒙騙。

注意商品質(zhì)量

在購(gòu)買商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該注意商品的質(zhì)量和品牌，選擇信譽(yù)好、質(zhì)量可靠的商家和品牌。同時(shí)，要認(rèn)真查看商品的詳細(xì)描述、參數(shù)、價(jià)格等信息，避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而購(gòu)買到不符合自己需求的商品。

慎選支付方式

要注意選擇安全可靠的支付手段。在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、充值、付款時(shí)，盡量選用安全中立的第三方支付平臺(tái)，確認(rèn)無(wú)誤后，再確定付款。對(duì)于自己不熟悉的網(wǎng)站，不要輕易輸入銀行賬號(hào)密碼，不要輕易點(diǎn)擊賣家通過(guò)短信、QQ、Email等方式提供的交易鏈接或圖片，以防誤入“釣魚(yú)”網(wǎng)站，或者進(jìn)入木馬程序。

注意保留憑證

在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)該保留好相關(guān)的訂單、發(fā)票、物流信息等憑證，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)維權(quán)。收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時(shí)，要注重保留證據(jù)，拒絕簽收；退貨應(yīng)注意保留退貨憑證(快遞單號(hào)等)。

依法主動(dòng)維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益，及時(shí)舉報(bào)和揭露電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為。發(fā)生消費(fèi)問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴；如未能處理，可通過(guò)撥打經(jīng)營(yíng)者所在的“12315”投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴或舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。                                        

（供稿：黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局）