中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭的網(wǎng)絡(luò)交易秩序，根據(jù)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等規(guī)定，揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展集中促銷活動(dòng)作如下提示：

一、嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任

平臺(tái)經(jīng)營者要落實(shí)各項(xiàng)審查核驗(yàn)義務(wù)，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。

要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務(wù)，對(duì)促銷活動(dòng)中發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)依法采取必要處置措施，向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告并協(xié)助查處。

二、嚴(yán)格規(guī)范促銷行為

加強(qiáng)促銷方案的事前審查，提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。

不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

三、禁止不正當(dāng)競(jìng)爭行為

不得通過排除、限制競(jìng)爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。

不得實(shí)施擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭行為。

不得存在“虛擬中獎(jiǎng)”“內(nèi)定中獎(jiǎng)”等虛假促銷行為。

四、禁止發(fā)布違法廣告

加大廣告審核力度，不得借重大活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)營銷炒作。

不得發(fā)布虛假廣告、低俗廣告，不得發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、保健食品等廣告。

加強(qiáng)對(duì)直播促銷行為的管理力度，避免假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。

五、堅(jiān)決守住安全底線

嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，對(duì)假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時(shí)采取禁限措施，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

禁止銷售禁限售商品，及時(shí)下架涉軍、“專供”“特供”商品、勛章獎(jiǎng)?wù)录o(jì)念章、含金銀箔粉食品、長江流域非法捕撈漁獲物等違法違規(guī)產(chǎn)品。

不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的其他商品或服務(wù)。

銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求。

六、保障消費(fèi)者合法權(quán)益

建立便捷高效的投訴受理、處理和反饋機(jī)制，防止發(fā)生集中投訴，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易糾紛，確保消費(fèi)訴求能反映、矛盾能化解、權(quán)益有保障、消費(fèi)有信心。

不得降低促銷商品的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。（胡陽）