2023年8月，市民王先生向江陰市消保委長涇分會(huì)投訴，稱家中孩子過生日，他在蛋糕店訂購了一個(gè)8寸的蛋糕，然而拿到蛋糕后發(fā)現(xiàn)只有6寸，現(xiàn)要求商家賠償。

接到投訴后，長涇分會(huì)工作人員查看了該蛋糕店外賣平臺(tái)界面，并聯(lián)系了商家。商家負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)谕赓u平臺(tái)上公示的尺寸為英寸，消費(fèi)者訂購的是8英寸的蛋糕，直徑約為20.3厘米，消費(fèi)者可能以為訂購的是8市寸的蛋糕，8市寸直徑約為26厘米，故而產(chǎn)生了爭(zhēng)議。

分會(huì)工作人員把上述情況告知了消費(fèi)者，消費(fèi)者誤會(huì)解除，表達(dá)了謝意，此事圓滿解決。

根據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十一條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向消費(fèi)者告知下列情況或者出示書面文件：（一）有關(guān)商品的價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、凈含量、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明、售后服務(wù)。

本案中，商家盡到了告知義務(wù)，未存在侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為。

消費(fèi)提示

蛋糕是一個(gè)舶來品，經(jīng)營過程中，有些商家會(huì)使用英寸作為計(jì)量單位，一英寸約等于2.54厘米，這與老百姓的日常消費(fèi)習(xí)慣有很大不同，往往會(huì)感覺怎么這么小。

市消保委長涇分會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者，購買蛋糕時(shí)，一定要看清計(jì)量單位，如遇計(jì)量欺騙，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)叵Ｎ瘜で髱椭?/p>