中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛能，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，新疆昭蘇縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉積極推進(jìn)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。

強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。線下購(gòu)物無(wú)理由退貨是自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同推動(dòng)的重點(diǎn)工作。局黨組高度重視，組織全體干部學(xué)習(xí)《自治區(qū)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨指引（試行）》的通知，對(duì)縣域內(nèi)中大型實(shí)體店進(jìn)行摸排梳理，提前進(jìn)行評(píng)估篩選，并登記造冊(cè)，為簽約“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位”奠定基礎(chǔ)。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。以面對(duì)面、微信群、地方媒體等平臺(tái)多渠道宣傳，廣泛深入宣傳推行線下購(gòu)物無(wú)理由退貨活動(dòng)的重大意義，提高實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者的知曉率、參與率，推動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨穩(wěn)步推進(jìn)。引導(dǎo)更多的線下實(shí)體店加入到線下購(gòu)物無(wú)理由退貨活動(dòng)中來(lái)，推動(dòng)形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，營(yíng)造安全放心、滿意的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)化指導(dǎo)力度。市場(chǎng)監(jiān)管局將嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，對(duì)“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位”不定期進(jìn)行檢查，要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，明確無(wú)理由退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨程序等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示“無(wú)理由退貨承諾單位”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并在銷(xiāo)售商品過(guò)程中主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明，推動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨活動(dòng)已常態(tài)化、規(guī)范化開(kāi)展，讓廣大消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。

截至目前，共有9家線下無(wú)理由退貨單位為消費(fèi)者退貨15人次，退貨數(shù)量23件，退貨金額0.2萬(wàn)元。

下一步，昭蘇縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)“線下無(wú)理由退貨”公開(kāi)承諾活動(dòng)的推廣，提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。(昭蘇縣市場(chǎng)監(jiān)管局 賈棹東 余建勇）