中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，市民翟女士的父母親將印有“關(guān)愛(ài)人民親自監(jiān)督 公正廉明難題盡解”的錦旗送到安徽省蕪湖市灣沚區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，對(duì)灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真負(fù)責(zé)和消委會(huì)工作人員及時(shí)高效調(diào)解消費(fèi)糾紛，積極為消費(fèi)者排憂解難表示衷心感謝。

2023年8月1日，翟女士向?yàn)硾b區(qū)消委會(huì)尋求幫助，反映其5月份在該店訂婚宴，交付2000元定金，后因家中有事，將婚宴延遲到8月，但酒店裝修后，婚宴現(xiàn)場(chǎng)的布置已與婚慶公司布置不搭配，造成翟女士經(jīng)濟(jì)損失，希望酒店退定金2000元，酒店不同意。

灣沚區(qū)消委會(huì)工作人員調(diào)查后，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局建議將雙方邀約至局里再次協(xié)調(diào)。其間，消委會(huì)工作人員對(duì)酒店代表進(jìn)行《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)宣傳，市場(chǎng)監(jiān)管局要求酒店積極協(xié)調(diào)，盡快幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。雙方終于達(dá)成一致意見(jiàn)，2000元定金作為以后置辦酒席費(fèi)用，時(shí)間不限。（葛慧娟）