7月24日，人氣組合TFBOYS十年之約西安演唱會門票開售秒空，直接“爆”上熱搜。

雖然官方購票平臺以“強實名”形式限制，然而“黃?！眳s以購票難為由漲價約20倍，還有大批“資深”代搶賣家在社交平臺“攬活”，自述背后有萬人團隊共同搶票，代搶費3000元起步。

演唱會門票開售就“秒光”，為何各平臺卻總有高價門票出售，難道“黃?！钡氖直确劢z快？“代拍”是否真的靠譜？《中國消費者報》記者進行了調(diào)查。

定制搶票軟件

成“黃?！蹦怖ぞ?/strong>

《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搶票并不是“黃?！笔挚?，而是“黃牛”用相關(guān)軟件搶票后再倒賣。

記者在平臺上搜索“搶票軟件”關(guān)鍵詞，平臺顯示“沒有搜索結(jié)果”，但是搜索“搶票助手”便可以得到此類所謂的“搶票神器”。

記者向“黃?！弊稍僒FBOYS十周年演唱會門票的購買事宜，對方稱：“你正常拼手速去搶，搶到的幾率很小。你在網(wǎng)上買的搶票軟件、神器就幾十元，也不好用。我的搶票軟件是定制的，花了2000多塊錢，有90%的搶到概率?！?/span>

為了遏制“黃牛”高價倒賣演出票，一些演唱會開始施行“強實名”機制，并且只能退款，禁止轉(zhuǎn)贈；部分演出在檢票時還用上了“人臉識別”。

這些手段有用嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對實名制，一些“黃牛”便以代拍身份出現(xiàn)，讓有購買需求的消費者提供自己的賬號、密碼、身份證，代其搶票。

收錢不辦事、收到票不能用

代拍暗藏詐騙風(fēng)險

所謂代拍、代搶，是指通過收費的方式，替有需求的消費者拍下想要的潮玩、優(yōu)惠券、門票，甚至汽車號牌等商品。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人劉濤律師在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，如果代拍方通過正當(dāng)途徑幫助消費者購買商品，沒有要求消費者支付過高的價格，只是收取合理的勞務(wù)費，可以認定為該交易方式合法；如果代拍方是以營利為目的，要求消費者支付高于票價幾倍的價格購買的，該代拍方可視為“黃?！保?span style="text-indent: 2em;">如果收到消費者付款后，消失或是故意給消費者無法使用的商品則可視為詐騙，將承擔(dān)罰款、拘留等行政處罰，嚴重者將承擔(dān)刑事責(zé)任。

幾個月前，消費者云菲在二手平臺上找了一個拍代賣家，想拍兩張張杰2023年7月29日長沙演唱會門票。與賣家定好后，將176元的代拍費和760元門票錢加微信轉(zhuǎn)賬給對方?！按牡男幸?guī)是不墊付錢款?！痹品聘嬖V記者，“然而一個月后，我突然發(fā)現(xiàn)賣家把我拉黑了，其網(wǎng)上的店鋪也關(guān)閉了?！?/p>

有消費者在二手平臺上找到代拍賣家，替其為瓦羅蘭特（游戲名稱）充值，5元代拍費通過平臺交易，游戲充值的400元通過微信轉(zhuǎn)賬給賣家。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)充值未到賬，去平臺申請退款時，賣家突然將店鋪關(guān)閉。平臺客服表示，只能退還在平臺交易的5元錢。

記者就該投訴詢問該平臺，得到的答復(fù)為：當(dāng)前情況是消費者遭遇到了平臺外交易的欺騙，因非平臺內(nèi)交易，故平臺無法對此交易進行干預(yù)。建議消費者走司法途徑進行維權(quán)，后續(xù)如有需要平臺協(xié)助提供相關(guān)信息等需求，平臺會盡力協(xié)助處理。

無論代拍還是“黃牛”

交易風(fēng)險都極大

劉濤律師表示，無論代拍還是“黃?！保蜷T票實名制獲取了消費者的賬號、密碼、身份信息，對于消費者而言，個人信息將面臨泄露的風(fēng)險。

天津四方君匯律師事務(wù)所律師吳子畏對《中國消費者報》記者分析認為，利用軟件搶購的行為破壞了大眾買家的公平搶購環(huán)境，使遵守搶購規(guī)則的買家難以搶到商品。利用外掛軟件等技術(shù)倒賣商品獲取高額利潤的做法不恰當(dāng)。

“界定使用搶票軟件是否違法，要看其使用的技術(shù)手段。如果通過侵入賣家計算機信息系統(tǒng)來實現(xiàn)搶購，那么該行為觸犯了《刑法》第二百八十五條規(guī)定的非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪?！眳亲游氛J為，“黃?！钡官u有價票證，涉嫌違反《治安管理處罰法》，屬于違法行為。情節(jié)嚴重的，可依法追究其刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》 第五十二條規(guī)定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

提醒

代拍是便捷與風(fēng)險共存的交易，如果消費者真的有代拍需求，就要仔細查看店鋪存續(xù)時間是否較長、交易數(shù)量是否較多，最為關(guān)鍵的是不要脫離平臺進行交易。

脫離平臺進行交易就脫離了平臺的監(jiān)管，平臺也就不對該交易承擔(dān)責(zé)任。此時，一旦交易出現(xiàn)糾紛，維權(quán)成本、難度都會加大。

一般來說，主動建議消費者脫離平臺進行交易的商家都是有小心思的，多數(shù)是在規(guī)避出現(xiàn)交易糾紛后自己需要承擔(dān)的責(zé)任。