中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 國內(nèi)醫(yī)美消費快速增長,但醫(yī)美行業(yè)暗藏消費風(fēng)險和陷阱。醫(yī)美消費者的自我保護意識不強,也是其權(quán)利受到侵害的主要原因。倡導(dǎo)消費者樹立正確的審美觀、消費觀,不要盲從、跟風(fēng)、攀比。同時要充分認識醫(yī)美存在的不確定性和風(fēng)險性,結(jié)合自身實際需要,理性消費。對此,黑龍江省七臺河市消費者權(quán)益保護中心提醒消費者,醫(yī)美消費事關(guān)自身生命健康,應(yīng)慎重選擇,別讓“美麗”成為一種傷害。
(一)選擇正規(guī)機構(gòu)。查看醫(yī)療資質(zhì),拒絕黑產(chǎn)機構(gòu)。消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時,查驗醫(yī)美機構(gòu)相關(guān)經(jīng)營證件是否合規(guī)、有效,了解醫(yī)生是否具有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等相關(guān)信息。此外,可以通過藥監(jiān)部門的官方網(wǎng)站,判斷藥物、器械等產(chǎn)品生產(chǎn)渠道是否正規(guī),是否通過國家藥品監(jiān)督管理局的審查認證等。同時,要選擇機構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的醫(yī)美診療項目,不要選擇超過服務(wù)范圍的醫(yī)美項目。
(二)仔細審查合同。在簽訂醫(yī)療美容合同時,應(yīng)當仔細閱讀相關(guān)條款是否合理,除了檢查醫(yī)療機構(gòu)和操作醫(yī)師是否具有相關(guān)資質(zhì)以外,還應(yīng)檢查麻醉、場所消毒、藥械使用等各項目的標準和收費明細,確保自身的知情權(quán)與選擇權(quán)。如果對上述事項未盡到審慎審查,糾紛發(fā)生后消費者可能在責(zé)任分配上處于不利地位。
(三)全面了解風(fēng)險。在醫(yī)療美容前,消費者應(yīng)當對所做項目的信息和內(nèi)容充分掌握,與主診醫(yī)師充分溝通,知悉該項目的風(fēng)險性與禁忌癥。要始終把安全放在第一位,客觀、理性地作出選擇,不要因一味求美而忽視風(fēng)險隱患,不要抱有不切實際的幻想和盲目的期待。
(四)核實產(chǎn)品信息。非手術(shù)類美容治療相對手術(shù)類美容治療創(chuàng)傷和風(fēng)險小,受到更多消費者青睞,但單從產(chǎn)品價格、產(chǎn)地、宣傳上難辨真假,消費者可事先登錄藥監(jiān)部門的官方網(wǎng)站查詢醫(yī)美機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否經(jīng)依法批準和注冊,同時查看產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、適用范圍和注意事項等,以防購買到假冒偽劣或者過期失效的產(chǎn)品。
(五)留存消費憑證。在操作結(jié)束后醫(yī)療美容相關(guān)后遺癥以及副作用并非立刻顯現(xiàn),留好相關(guān)診療記錄以及發(fā)票存根,也是醫(yī)療美容消費者進行維權(quán)和自我保護的重要依據(jù)。消費者應(yīng)事先保存好有關(guān)消費憑證,避免發(fā)生糾紛時,不利于后期維權(quán)。
(六)及時有效維權(quán)。消費者在醫(yī)美消費過程中,如果遇到權(quán)益受損問題,應(yīng)該及時保存好相關(guān)證據(jù),必要的時候甚至可以申請醫(yī)療鑒定。爭議發(fā)生后及時與醫(yī)美經(jīng)營者協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,要及時撥打12315、12345電話投訴舉報或向有關(guān)行政部門進行申訴或舉報,以維護自身合法權(quán)益。(供稿:黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局)