中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(閆冬)本網(wǎng)從浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)獲悉,近日,浙江美麗谷電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人)因廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處。
據(jù)悉,當(dāng)事人在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)“珀萊雅官方旗艦店”、在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)“珀萊雅美妝旗艦店”(后改名為“珀萊雅官方旗艦店”)、在微信微商城開(kāi)設(shè)“珀萊雅官方旗艦店”、在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)有小紅書(shū)品牌號(hào)“珀萊雅 PROYA”及“珀萊雅 PROYA官方旗艦店”,以銷(xiāo)售商品。當(dāng)事人在上述4個(gè)網(wǎng)店均銷(xiāo)售一款名為“珀萊雅雙抗精華2.0”的產(chǎn)品,該產(chǎn)品備案名稱(chēng)為“珀萊雅彈潤(rùn)透亮青春精華液”,備案編號(hào)為“浙G妝網(wǎng)備字2021005906”。
截圖來(lái)源:浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
行政處罰信息顯示,當(dāng)事人于2021年下半年將“珀萊雅雙抗精華2.0”產(chǎn)品上架至上述4個(gè)平臺(tái)及小紅書(shū)品牌號(hào),在天貓“珀萊雅官方旗艦店”網(wǎng)店宣傳內(nèi)容為“標(biāo)題:珀萊雅雙抗精華液2.0抗初老抗氧化抗糖蝦青素提亮膚色保濕不油女,內(nèi)容:全新雙抗精華2.0 直擊初老暗黃肌”;在抖音“珀萊雅美妝旗艦店”網(wǎng)店宣傳內(nèi)容為“標(biāo)題:【全網(wǎng)熱賣(mài)】珀萊雅雙抗精華液2.0抗初老抗氧化抗糖蝦青素提亮,內(nèi)容:豪華配方矩陣 刷新雙抗力;4大王牌抗氧成分:?EUK134 ?L*********N-6 ?2%麥角硫因 蝦青素;2大明星抗糖成分:?1%脫羧肌肽 ?Collrepair”;在微信微商城“珀萊雅官方旗艦店”網(wǎng)店宣傳內(nèi)容為“標(biāo)題:珀萊雅雙抗精華液2.0抗初老抗氧化抗糖30ml,內(nèi)容:豪華配方矩陣 刷新雙抗力;4大王牌抗氧成分:?EUK134 ?L*********N-6 ?2%麥角硫因 蝦青素;2大明星抗糖成分:?1%脫羧肌肽 ?Collrepair”,在小紅書(shū)品牌號(hào)“珀萊雅 PROYA”宣傳內(nèi)容為“全鏈路抗氧方針:EUK134 抗氧[永動(dòng)機(jī)]提供持續(xù)的抗氧化能力、2%高濃麥角硫因 珍稀天然抗氧化劑 減少肌膚氧化壓力、肌膚氧化防護(hù)盾;多防線抗糖方針:1%脫羧肌肽 源自摩洛哥愛(ài)西美|抗糖新寵 比肌肽更穩(wěn)定,效果更佳 阻止+逆轉(zhuǎn),雙防線抗糖化;Collrepair 抗糖新寵|源自摩洛哥愛(ài)西美 清除糖化終產(chǎn)物AGES 根源祛黃,提亮膚色”;在小紅書(shū)“珀萊雅 PROYA官方旗艦店”網(wǎng)店宣傳內(nèi)容為“4大王牌抗氧成分 ?麥角硫因 EUK134 ?L*********N-6 ?雨生紅球藻蝦青素”、“2大明星抗糖成分 ?脫羧肌肽 ?Collrepair”,當(dāng)事人在抖音平臺(tái)、微信微商城平臺(tái)、小紅書(shū)品牌號(hào)均宣傳有2%麥角硫因、1%脫羧肌肽等內(nèi)容,在天貓平臺(tái)、小紅書(shū)平臺(tái)未宣傳2%麥角硫因、1%脫羧肌肽內(nèi)容。
根據(jù)當(dāng)事人提供的《產(chǎn)品配方表》,2%麥角硫因、1%脫羧肌肽系指麥角硫因、脫羧肌肽溶液在產(chǎn)品配方中添加的質(zhì)量百分比含量,而麥角硫因、脫羧肌肽純物質(zhì)在產(chǎn)品配方中的實(shí)際質(zhì)量百分比含量分別為0.001%、0.1%。根據(jù)通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司出具的編號(hào)為S************5-01_CN的檢測(cè)報(bào)告,當(dāng)事人“珀萊雅彈潤(rùn)透亮青春精華液”產(chǎn)品麥角硫因的測(cè)試結(jié)果為14.3mg/kg,質(zhì)量百分比為0.00143%,脫羧肌肽的測(cè)試結(jié)果為975mg/kg,質(zhì)量百分比為0.0975%,與其產(chǎn)品配方表中的含量幾乎一致。據(jù)當(dāng)事人自述,當(dāng)事人頁(yè)面宣稱(chēng)的“2%麥角硫因、1%脫羧肌肽”系指麥角硫因、脫羧肌肽溶液在產(chǎn)品配方中添加的質(zhì)量百分比含量,但因工作人員疏忽,漏標(biāo)“溶液”二字,且未將2%麥角硫因、1%脫羧肌肽準(zhǔn)確釋義內(nèi)容上傳至抖音平臺(tái)、微信微商城平臺(tái)、小紅書(shū)品牌號(hào)等三個(gè)平臺(tái),以致引人誤解,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo),非當(dāng)事人主觀故意。
經(jīng)查明,當(dāng)事人自上架“珀萊雅雙抗精華2.0”至2021年12月15日整改,在抖音店鋪共銷(xiāo)售出該精華液4155件,單價(jià)259元/件;微信店鋪因在2022年從有贊平臺(tái)遷移到騰訊平臺(tái),銷(xiāo)量無(wú)法查證,據(jù)當(dāng)事人自述共銷(xiāo)售出約200件,單價(jià)259元/件;小紅書(shū)品牌號(hào)產(chǎn)品宣傳頁(yè)點(diǎn)贊數(shù)57,收藏14,評(píng)價(jià)18。
當(dāng)事人在抖音、微信微商城、小紅書(shū)平臺(tái)的產(chǎn)品推廣分為珀萊雅品牌推廣和具體產(chǎn)品推廣,品牌推廣針對(duì)的是珀萊雅品牌下所有產(chǎn)品的推廣,無(wú)法計(jì)算單一產(chǎn)品的廣告費(fèi);具體產(chǎn)品推廣針對(duì)的是當(dāng)事人所有網(wǎng)店平臺(tái)內(nèi)在售的具體產(chǎn)品,無(wú)法對(duì)其具體在抖音或微商城等平臺(tái)內(nèi)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的廣告費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),故“珀萊雅雙抗精華2.0”產(chǎn)品的廣告費(fèi)無(wú)法計(jì)算。
杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為,當(dāng)事人上述行為屬于“廣告中對(duì)商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,表示不清楚、不明白”,依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人罰款20萬(wàn)元。處罰決定日期為2023年4月27日。
天眼查平臺(tái)顯示,浙江美麗谷電子商務(wù)有限公司成立于2012年11月,注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣。法定代表人為侯軍呈。該公司為珀萊雅化妝品股份有限公司全資控股子公司。