中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”小長假臨近，新一輪消費高峰將至。為維護(hù)消費者合法權(quán)益，讓消費者“玩得開心”“吃得放心”“買得順心”，廣東省韶關(guān)市市場監(jiān)督管理局、韶關(guān)市消費者委員會特發(fā)布“五一”假期旅游消費提示。

文明旅游，安全出行

參團(tuán)游消費者要選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)旅行社，謹(jǐn)慎購買在線旅游產(chǎn)品，以免掉入“不合理低價游”陷阱。要與旅行社簽訂正規(guī)的合同，約定好旅游行程、價格、食宿標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容，主動購買意外保險。自由行消費者出行前要詳細(xì)規(guī)劃，保障出行順利，提前預(yù)訂好車票、門票、住宿等；提前在景區(qū)官方渠道了解預(yù)約、限流等相關(guān)規(guī)定；預(yù)定酒店、民宿時要多參考已購消費者上傳的真實圖片和評論；預(yù)先了解目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，避免發(fā)生不必要的誤會。

外出旅游要注意安全，自駕游要系好安全帶，杜絕疲勞駕駛；乘坐公共交通工具時應(yīng)做好健康防護(hù)，有序上下車；入住賓館、酒店、民宿時保持室內(nèi)空氣流通；去景點游覽、參觀時自覺遵守公共秩序，服從景區(qū)管理人員分流安排，做到文明游覽。

健康飲食，拒絕浪費

旅游就餐須謹(jǐn)慎，要選擇《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》齊全的餐飲服務(wù)單位；選擇線上團(tuán)購套餐時，消費者盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、口碑好的團(tuán)購平臺，團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品的服務(wù)描述、消費規(guī)則等；就餐前要注意查看店內(nèi)就餐環(huán)境、經(jīng)營場所是否干凈整潔，餐飲具是否清潔衛(wèi)生。

點餐時要科學(xué)消費、合理點餐，杜絕攀比心理、面子心態(tài)，吃多少點多少，反對鋪張浪費；用餐時使用公勺公筷，注意查看食物是否新鮮，是否燒熟煮透；就餐完畢后如有剩菜剩飯要主動打包，做到“人走桌清”，自覺踐行“光盤行動”。

謹(jǐn)防陷阱，理性購物

旅游購物要謹(jǐn)防陷阱，尤其注意跟團(tuán)旅游時，在行程購物點要按需購買，拒絕強制消費，對于貴重物品，如果無法辨明其真?zhèn)位虿磺宄鋬r值，盡量不要購買。在旅游地購買特產(chǎn)、紀(jì)念品要注意質(zhì)量安全問題，不要貪便宜購買無包裝的土特產(chǎn)，購買前要注意查看特產(chǎn)包裝的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家等信息，檢查包裝內(nèi)有無破損變質(zhì)等，確保買到安全放心的商品。

“五一”假期各大商場都有價格優(yōu)惠、贈送商品、返券讓利等促銷活動，消費者一定要保持理性，注意商品是否明碼標(biāo)價，貨比三家，避免沖動消費。

留存憑證，依法維權(quán)

消費者在旅游途中進(jìn)行任何消費時，都要核對消費清單，及時向商家索取購物發(fā)票或小票，并保留好手機支付信息等消費憑證。當(dāng)消費者在消費過程中遇到消費糾紛，自身權(quán)益受到侵害時，可先與經(jīng)營者協(xié)商提出合理訴求，如不能協(xié)商解決，消費者可通過撥打12315或12345投訴熱線向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報，或者向當(dāng)?shù)叵瘯对V，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

（供稿：廣東省韶關(guān)市市場監(jiān)管局）