投訴時間：2023-02-14 03:59:25

投訴問題：保險投訴

產(chǎn)品名稱：泰康愛家之約家庭保險計劃（銀保版）

企業(yè)名稱：泰康人壽保險公司

企業(yè)地址：河北省保定市茂業(yè)中心33樓

投訴內(nèi)容：泰康人壽保險公司保定支公司業(yè)務(wù)員楊淑玲2021年10月多次找到我說現(xiàn)在泰康人壽保險公司出了一個保險，一人入保險保全家，每年交7800多交20年，60歲或70歲的時候可以連本帶息全部取出來，我本來只想辦理百萬醫(yī)療，但業(yè)務(wù)員說這個保險有分紅和利息完全可以當(dāng)作理財，到60歲或70歲的時候可以全部取出來，我聽了感覺不錯就辦理了。后來了解到業(yè)務(wù)員說與保險合同嚴(yán)重不符，而且關(guān)于附加險要不斷漲價和現(xiàn)金價值，業(yè)務(wù)員根本沒有跟我解釋過，甚至是回訪電話，也是業(yè)務(wù)員叫我回答的，我根本不知道退保會有這么大的損失，不然我肯定是不會購買的，現(xiàn)在我感覺自己上當(dāng)受騙了，保險公司這種隱瞞合同里面的重要組成部分，夸大宣傳誘導(dǎo)客戶投保的行為非常憤怒。我多次向保險公司投訴業(yè)務(wù)員銷售誤導(dǎo)，保險公司以回訪電話是本人接聽為由拒絕了我訴求。 面對這種被欺騙，隱瞞合同重要條款的行為，面對保險公司的無理和強權(quán)，我就像手無寸鐵的百姓面對手握利刃的士兵，我所有的要求都是無力和令人絕望的?，F(xiàn)在懇求平臺能夠替我們老百姓主持公道，退回我全部的保險費，維護我們消費者合法權(quán)益。

相關(guān)證據(jù)：未提供

投訴訴求：退回我全部的保險費

投訴進度：處理中

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