中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年春節(jié)長假前三日，江西省九江市市場監(jiān)管局12315熱線平臺共接收各類投訴舉報59件，解答咨詢163件。其中，銷售服務(wù)（14件）、食品（11件）、餐飲住宿（8件）、家居用品（5件）、化妝品（5件）、文娛（5件）、服裝鞋帽（3件）、美容服務(wù)（3件）、維修（3件）、藥品（2件）、其他（2件）。

一、食品消費訴求同比增加

長假前三日，消費熱度依舊不減，投訴舉報占全部來電的20%，其中食品舉報投訴較多，消費者主要反映食品安全、價格問題。如消費者夏女士來電稱，在超市購買的核桃有異味問題，商家不給退換。

二、購買服裝、日用品、首飾等訴求相對集中

服裝鞋帽、家居用品、化妝品的購買糾紛相對集中。消費者主要反映產(chǎn)品質(zhì)量存瑕疵、商品價格、售后等問題。如消費者楊女士稱，購買的羽絨服，商家宣傳買一送一，實際只得到羽絨服，商家卻告知沒有該活動，不履行承諾。

三、餐飲住宿、文化娛樂等消費訴求同比減少

長假前三日，12315熱線平臺接餐飲和住宿服務(wù)投訴舉報8件、文化娛樂5件。主要反映餐飲住宿的服務(wù)、亂收費、影院退換票爭議、人身安全等問題。如消費者車先生來電稱，購買了3D電影片后，商家告知3D眼鏡要另外付費購買。所有的投訴舉報已在第一時間轉(zhuǎn)到屬地的市場監(jiān)管部門處理。（供稿：江西省九江市市場監(jiān)管局）