中國質量新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)絡流行語“種草”，是指在網(wǎng)絡平臺上分享好物，讓他人產生消費欲望的行為。

時下，“種草”正在影響越來越多人的消費習慣，諸如“都給我去買！太值了！”“家庭必備囤藥清單！”“絕絕子、閉眼入、不踩雷”此類的“種草筆記”日漸增多?！胺N草筆記”所聚集的巨大流量，讓有的平臺內經營者動起了歪腦筋，甚至通過中介機構，以產品置換或現(xiàn)金獎勵的方式尋找普通“素人”，在平臺鋪設虛假營銷內容，借“種草”之名，行虛假營銷之實。有的消費者跟著“種草筆記”買買買，到手后發(fā)現(xiàn)按照博主的推薦，卻與“種草”的遠方撞個滿懷，結果是遭遇“賣家秀”和“買家秀”的強烈對比。

虛假“種草”等行為不僅誤導人們的消費決策，損害消費者的合法權益，更透支了“種草”經濟的信任根基。

近期，由揚州市市場監(jiān)管部門依法辦結的江蘇省首件“虛假種草”案，被省局評為2019-2022年度江蘇省反壟斷反不正當競爭執(zhí)法十大典型案例。

該案中，揚州市某商務有限公司為了對其銷售的某品牌服裝進行推廣，制定了與小紅書APP博主合作的營銷方案，建議博主在其淘 寶店鋪下單購買喜歡的衣服，收到訂單號后，將支付款返還博主，并按訂單將衣服發(fā)貨給博主。在合作過程中，該公司建議博主使用高熱度詞語編輯文案在小紅書APP上推廣發(fā)布。

《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當競爭法》《電子商務法》等法律法規(guī)明確規(guī)定，電子商務經營者不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。該公司最終被依法處以罰款28000元的行政處罰。

如何更好地夯實“種草”信任根基，使“種草”經濟規(guī)范有序發(fā)展？

一、平臺經營者應落實主體責任

平臺日益成為消費決策的重要入口，用戶在平臺通過分享自己的消費體驗引發(fā)社區(qū)互動，從而推動其他用戶在現(xiàn)實中消費，而這些用戶反過來也會成為“種草”的人，促進平臺發(fā)展的良性循環(huán)。所以平臺經營者要有擔當，進一步落實主體責任。

平臺既可以建立自查自糾、黑名單等機制，也可以通過優(yōu)化算法、提供“廣告”標識等方式依據(jù)《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《電子商務法》等法律法規(guī)開展平臺內虛假內容治理，對一些涉嫌虛假營銷的消費品牌、線下機構和商戶依法采取必要的處置措施，并向市場監(jiān)管部門報告。

二、平臺內經營者須依法經營

誠信經營是企業(yè)的立身之本。人們之所以愿意把“種草筆記”作為消費參考，在某種程度上是因為信賴普通人的客觀評價。平臺內經營者更應懂法、守法，依法依規(guī)進行宣傳，全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權，實現(xiàn)“雙贏”。

三、加強非法“種草”綜合監(jiān)管

市場監(jiān)管部門將進一步強化綜合監(jiān)管。

一是增強網(wǎng)絡監(jiān)測技術能力，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展智慧監(jiān)管，推進對“虛假種草”的在線監(jiān)測工作。

二是加強與相關部門的信息共享，依法依規(guī)實施聯(lián)合懲戒。

三是充分發(fā)揮12345投訴舉報機制，嚴格查處、曝光“虛假種草”等行為，清除“雜草”！

（來源：揚州市場監(jiān)管）