中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)將至，購(gòu)物消費(fèi)高峰來(lái)臨。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成的，可以撥打12345（線下消費(fèi)）、12315（線上消費(fèi)）投訴，現(xiàn)在還可以使用“消費(fèi)寶”。

理性購(gòu)物

節(jié)日期間，商家利用打折促銷、贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷售等方式時(shí)，消費(fèi)者要根據(jù)自己需求購(gòu)買，不要盲目跟風(fēng)消費(fèi)。參加打折促銷活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，特別要留意商家的促銷條件、活動(dòng)時(shí)間等。要特別提醒老年人，務(wù)必遠(yuǎn)離以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，用免費(fèi)參觀、領(lǐng)雞蛋、贈(zèng)送小禮品等方式誘導(dǎo)老年人購(gòu)買保健品的活動(dòng)。

安全用餐

家人朋友外出就餐時(shí)，要選擇證照齊全、干凈整潔的餐飲服務(wù)單位。提倡使用公筷公勺，避免交叉污染。要踐行“光盤行動(dòng)”，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。訂購(gòu)餐飲外賣前，可以通過(guò)查看“陽(yáng)光廚房”貨比三家進(jìn)行選擇。

保留憑證

無(wú)論是線上或線下消費(fèi)，都應(yīng)向商家索取并妥善保管購(gòu)物發(fā)票、小票、電子交易碼、屏幕截圖等消費(fèi)憑證，以便發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)提供維權(quán)依據(jù)。（來(lái)源：蕭山市場(chǎng)監(jiān)管）