為維護(hù)消費(fèi)公平正義,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,廣東省消委會(huì)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于“不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)”的重要部署,結(jié)合歷年實(shí)施“挑戰(zhàn)消費(fèi)潛規(guī)則”監(jiān)督工作安排,針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展快速、消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題較為突出的情況,于2022年5月啟動(dòng)“挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)不公平合同格式條款消費(fèi)潛規(guī)則”活動(dòng),通過(guò)對(duì)不公平合同格式條款的搜集整理、分析點(diǎn)評(píng)、專(zhuān)家評(píng)審、發(fā)函監(jiān)督、跟進(jìn)整改等程序,于11月向社會(huì)發(fā)布了不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)和監(jiān)督企業(yè)整改情況,呼吁廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高法制思想,遵循公平誠(chéng)信原則制定格式合同,也對(duì)9家消極對(duì)待的企業(yè)進(jìn)行了點(diǎn)名曝光。
蘇州力恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州多益網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、北京豆果信息技術(shù)有限公司、酷得少年(天津)文化傳播有限公司等4家企業(yè)在曝光后先后主動(dòng)聯(lián)系廣東省消委會(huì)溝通有關(guān)情況,反饋整改意見(jiàn),目前已基本整改到位。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是企業(yè)生存與發(fā)展之本,只有牢固樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任意識(shí),切實(shí)擔(dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)的主體責(zé)任,才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們希望尚未整改的另外5家企業(yè):北京流信科技有限公司、杭州游卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、天津青云赫文化發(fā)展有限公司、上海猗國(guó)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海瞰覓信息科技有限公司能夠端正態(tài)度,正視問(wèn)題,積極整改,切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。