中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 元旦期間,甘肅省白銀市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心受理消費者投訴舉報35件,其中投訴27件、舉報8件,較去年同期下降33.96%。
從投訴反映出的情況看,消費者的投訴熱點主要有以下三個方面:一是食品類,如食品變質(zhì)有異味,食物中有異物,商家存在虛假宣傳等;二是藥品醫(yī)療器械類,如未明碼標價,出售無任何標識的產(chǎn)品;三是服裝鞋帽類,如羽絨服鉆毛,衣服開線等問題。
為保護消費者合法權(quán)益,維護節(jié)日消費市場秩序,白銀市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心對接到的投訴舉報第一時間分流轉(zhuǎn)辦,各級市場監(jiān)督管理部門認真履行職能,積極處理消費糾紛,努力維護良好的節(jié)日消費市場環(huán)境。節(jié)日期間全市消費市場秩序穩(wěn)定,目前投訴舉報均已根據(jù)屬地管轄原則分流到各相關(guān)部門進行處理。(供稿:甘肅省市場監(jiān)管局)