“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)結(jié)束后，“剁手黨”滿懷期待地等著快遞小哥電話呢？不過(guò)，不法分子也在摩拳擦掌，準(zhǔn)備“大干一場(chǎng)”。

河南省濟(jì)源示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：“雙十一”過(guò)后是冒充電商客服、冒充快遞員等詐騙案件的高發(fā)期，不要掉以輕心！

中獎(jiǎng)詐騙

雙十一過(guò)去一周之后，很多人陸陸續(xù)續(xù)地收到一些商家的中獎(jiǎng)信息，甚至有些逼真到連你都相信的地步，這個(gè)時(shí)候留心一下，看一看你所購(gòu)買的產(chǎn)品中有沒(méi)有這家的產(chǎn)品，最好是能在天貓店里直接和賣家聯(lián)系確認(rèn)消息。切記不要隨意撥打中獎(jiǎng)信息提供的電話號(hào)碼和發(fā)來(lái)的網(wǎng)站鏈接地址，因?yàn)橐徊恍⌒目赡苣愕碾娔X或者手機(jī)就中木馬病毒了。

冒充電商客服詐騙

“你好，你所購(gòu)買的xx產(chǎn)品，因?yàn)橘|(zhì)檢不合格，現(xiàn)廠家給予理賠，需要你下載xx理賠APP……”騙子通常會(huì)通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的購(gòu)物信息和個(gè)人信息，然后以“退款”或“退貨”為由冒充購(gòu)物網(wǎng)站客服，謊稱消費(fèi)者購(gòu)買的物品出現(xiàn)交易失敗或產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題等情況，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的鏈接，并在上面填入銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，從而將銀行卡內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走。正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钔耆梢詮慕灰灼脚_(tái)返款到原支付渠道，不需要繞開(kāi)平臺(tái)去操作，更無(wú)需事前支付任何費(fèi)用，所以有自稱網(wǎng)站賣家和客服主動(dòng)和你聯(lián)系要給你辦理退貨退款時(shí)，一定要第一時(shí)間和平臺(tái)的客服聯(lián)系核實(shí)，切勿相信他人提供的網(wǎng)址和鏈接。

冒充快遞員詐騙

不法分子會(huì)從非法渠道獲得消費(fèi)者信息，制作成假快遞單，然后冒充快遞員提前聯(lián)系消費(fèi)者，把假貨送到消費(fèi)者手中，以“貨到付款”的方式騙取錢財(cái)。簽收包裹前務(wù)必按官網(wǎng)的信息核實(shí)對(duì)方身份，并確認(rèn)是否是自己的包裹。在取貨之后，記得把自己的信息從包裹上抹去，避免個(gè)人的信息泄露。

市場(chǎng)監(jiān)管部門再次提醒：冒充客服詐騙手法多，防不勝防須加倍謹(jǐn)慎。不要點(diǎn)擊陌生短信鏈接，不要輕信客服、快遞員的來(lái)電；賠償、快遞丟失等信息，請(qǐng)登錄購(gòu)物平臺(tái)查詢。不要向任何人提供你的個(gè)人信息，包括身份證、銀行卡、支付密碼、短信驗(yàn)證碼等私密信息。