近年來,一些不法商家利用老年消費(fèi)者獲取信息不暢、法律意識(shí)較低、渴望身體健康、延年益壽等特點(diǎn)，編織保健品“療效”好于藥品等騙局，不僅騙取了老年人的錢財(cái)，甚至延誤他們的病情。

常見的4種案例已經(jīng)羅列好了，快讓爸爸媽媽來補(bǔ)課。

■ 案例一

虛構(gòu)事實(shí)騙巨資

近年來，不法商人何某利用“萬家購(gòu)集團(tuán)”在安徽合肥設(shè)置作案場(chǎng)所，針對(duì)患有女性疾病群體和患有“三高”的中老年群體實(shí)施詐騙活動(dòng)。

至案發(fā)時(shí)，共從3萬多名中老年人手中騙得1.23億元兩更酵法理中該犯罪集團(tuán)通過發(fā)布軟文、虛假聊天記錄等廣告，針對(duì)不同群體宣傳其所銷售的產(chǎn)品比西藥更健康、治療效果更好。

銷售人員不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，應(yīng)聘進(jìn)入集團(tuán)經(jīng)過“話術(shù)”培訓(xùn)后，在微信上冒充醫(yī)生助理、健康管理老師等，以“女性健康管理中心”“化糖研究中心”“元德堂中醫(yī)門診部”等名義，使用“話術(shù)”對(duì)中老年等特殊群體進(jìn)行虛假診治，虛構(gòu)其保健品、食品的療效，取得患者信任，采取疾病恐嚇和誘騙等方式使大量老年人以數(shù)倍于成本的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品，進(jìn)而非法牟利。

■ 案例二

被“診斷重病”購(gòu)假保健品

廣東江門的錢老伯應(yīng)邀參加江門市某生物有限公司組織的老人“茶話會(huì)”。活動(dòng)中，錢老伯被自稱是國(guó)家級(jí)老中醫(yī)的“醫(yī)生”診斷出患有“腎中毒”“肝上火”等病癥，并告誡他需及時(shí)治療，否則后果不堪設(shè)想。

錢老伯被檢查結(jié)果嚇壞了，“醫(yī)生”趁機(jī)向其推薦某品牌“熊膽汁”，稱服用后具有保肝、護(hù)肝、利膽溶石等作用。在對(duì)方的游說下，錢老伯花7萬多元買了5盒。回家后，懷疑產(chǎn)品功效便打電話要求退貨，遭對(duì)方拒絕。

經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，最終商家同意全額退回貨款。

■ 案例三

小恩小惠上大當(dāng)

北京80歲的李先生在取訂閱的報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)其中夾有一張廣告宣傳單，稱凡年滿60歲均可免費(fèi)聽健康講座，聽講座還可免費(fèi)申領(lǐng)價(jià)值7680元負(fù)離子空氣凈化器、2360元五行養(yǎng)生表、298元智能手杖和128元智能暖手寶等“大禮”。

老先生報(bào)名參加了該活動(dòng)?；顒?dòng)中有專家講課，授課后老先生以7680元買了兩臺(tái)某品牌的空氣凈化器，也得到了贈(zèng)送的3件“大禮”?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)空氣凈化器存在質(zhì)量問題。

由于當(dāng)時(shí)沒開具發(fā)票，他不知道銷售公司的具體名稱和地址。當(dāng)他聯(lián)系銷售人員想退貨時(shí)，銷售人員已不再接聽他的電話。

■ 案例四

便攜評(píng)書機(jī)里隱藏套路

不法分子杜某等11人借助便攜評(píng)書機(jī)廣告銷售“參茸倍力膠囊”等養(yǎng)老保健品，實(shí)施詐騙犯罪活動(dòng)，涉案金額140萬余元。

他們通過批量定制廉價(jià)錄入式便攜評(píng)書機(jī)，提前錄入音頻資料，以郵寄方式贈(zèng)送給老年客戶。很多老年人被評(píng)書機(jī)播放內(nèi)容中高頻出現(xiàn)的“參茸倍力膠囊”廣告吸引，誤認(rèn)為這是正規(guī)電臺(tái)的官方廣告，于是主動(dòng)撥打廣告中反復(fù)提及的400電話咨詢。

接聽電話的業(yè)務(wù)員將有購(gòu)買意向的名單匯總后分發(fā)至銷售業(yè)務(wù)員，再由銷售業(yè)務(wù)員主動(dòng)聯(lián)系、“話術(shù)”推銷。銷售業(yè)務(wù)員會(huì)自稱是健康指導(dǎo)老師，套取對(duì)方家庭情況、基本病情、經(jīng)濟(jì)情況等個(gè)人信息后，根據(jù)對(duì)方描述的病情展開講解，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的神奇“療效”，以此誘導(dǎo)老人訂購(gòu)，達(dá)到非法牟利的目的。

案例評(píng)析

2022年3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果顯示，在各類消費(fèi)商品和服務(wù)中，對(duì)保健品類產(chǎn)品的不滿意率達(dá)到28.6％，最為突出，成為今年消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。

“保健品”連續(xù)兩年居于消費(fèi)者反映的最不滿意商品和服務(wù)類別首位。業(yè)內(nèi)人士指出，保健品市場(chǎng)亂象癥結(jié)在于近年來保健品虛假宣傳屢禁不止，甚至吹噓成神藥欺詐消費(fèi)者，導(dǎo)致有的患病老人誤信后擅自停藥，把保健品當(dāng)藥吃。同時(shí)保健市場(chǎng)也是發(fā)布違法廣告進(jìn)行虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的“重災(zāi)區(qū)”。

AWA抑菌凝膠能抗癌，葛根提取物能治百病、羊奶粉能治腫瘤……所謂的“保健品”被一些不法分子假借“高科技”“新概念”“中西合璧”等套路，利用會(huì)銷、網(wǎng)銷、登門、微課堂等手段大肆進(jìn)行虛假宣傳，將一些老年人的養(yǎng)老錢、治病錢一點(diǎn)一點(diǎn)地掏空。

保健品的虛假宣傳情形

01

經(jīng)常以新聞報(bào)道形式發(fā)布保健品廣告，通過夸大某種健康狀況或者疾病，使老人擔(dān)憂、誤解。

02

假借相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，或假扮專家、醫(yī)務(wù)人員等為產(chǎn)品功效作證明，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

03

與同類其他商品或者藥品、醫(yī)療器械等進(jìn)行對(duì)比，貶低其他產(chǎn)品，抬高、美化自身產(chǎn)品。

04

宣稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤剑小盁o效退款、安全、無毒副作用、無依賴”等承諾。

05

以小禮品誘導(dǎo)、講座洗腦的形式，引誘中老年人聽講座，宣傳產(chǎn)品可預(yù)防、治療各種疾病。

06

通過電商、直播等形式對(duì)普通食品進(jìn)行功能化、療效化虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買。