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11月10日，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì)”）將10家“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款的企業(yè)及其主要負(fù)責(zé)人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。
2022年8月1日至2022年11月1日期間，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴9086宗，同比下降49.48%，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或跑路的投訴有2023宗，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的22.27%。針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”頻發(fā)的問(wèn)題，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：
1.謹(jǐn)慎選擇。盡量選擇注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。
2.降低風(fēng)險(xiǎn)。選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期。
3.留存證據(jù)。簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。
4.及時(shí)維權(quán)。如遇消費(fèi)糾紛，可通過(guò)撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門(mén)投訴，或通過(guò)“315消費(fèi)通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會(huì)投訴。
深圳市消委會(huì)通過(guò)失信企業(yè)信用推送、支持消費(fèi)者起訴等方式構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，同時(shí)告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，珍愛(ài)企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
附件：1.
失信經(jīng)營(yíng)者信用推送信息.docx
失信經(jīng)營(yíng)者信用推送信息
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市育博文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5GBN4E3C |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 24宗 | |
涉案金額（人民幣） | 9.8萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 少兒培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 王一波 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年8月8日至10月9日期間，龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市育博文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒跆拳道、輪滑培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司無(wú)果，后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人王一波的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市優(yōu)瓏影業(yè)投資管理有限公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300597764619H |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 20宗 | |
涉案金額（人民幣） | 7776元 | |
所屬行業(yè) | 影視行業(yè) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 蘇明范 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年7月1日至8月12日期間，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市優(yōu)瓏影業(yè)投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)電影院會(huì)員卡后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款訴求無(wú)果，后向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人蘇明范的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市藝尚舞蹈培訓(xùn)有限責(zé)任公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5FKJUH07 |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 11宗 | |
涉案金額（人民幣） | 3.3萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 舞蹈培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 黃金衛(wèi) |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年6月8日至7月1日期間，羅湖區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市藝尚舞蹈培訓(xùn)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)舞蹈培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人黃金衛(wèi)的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市學(xué)趣坂田科技有限公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5ETA6Y07 |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 132宗 | |
涉案金額（人民幣） | 195.5萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 少兒培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 賈生真 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年8月2日至8月5日期間，龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市學(xué)趣坂田科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人賈生真的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市天舞藝尚文化傳播有限責(zé)任公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5DDXW45T |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 97宗 | |
涉案金額（人民幣） | 43.3萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 舞蹈培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 李家彬 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年6月8日至7月12日期間，龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市天舞藝尚文化傳播有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)舞蹈培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人李家彬的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳市華運(yùn)科瑞網(wǎng)絡(luò)科技中心 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5HARJ78L |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 120宗 | |
涉案金額（人民幣） | 1.3萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 電子商務(wù) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 魏鵬 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年6月29日至7月18日期間，福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市華運(yùn)科瑞網(wǎng)絡(luò)科技中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司小程序下單購(gòu)買(mǎi)商品后，該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人魏鵬的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 深圳翠錦清顏醫(yī)療美容診所 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5H90BJ6M |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 89宗 | |
涉案金額（人民幣） | 87.9萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 醫(yī)美行業(yè) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 賴(lài)益吟 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年6月29日至7月27日期間，羅湖區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳翠錦清顏醫(yī)療美容診所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該診所）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該診所購(gòu)買(mǎi)預(yù)充值會(huì)員卡后，合同期內(nèi)該診所突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該診所處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，后市消委會(huì)對(duì)該診所法定代表人進(jìn)行約談，法定代表人表示已經(jīng)失去對(duì)該診所的實(shí)際控制權(quán)，現(xiàn)已無(wú)力退費(fèi)，也無(wú)法繼續(xù)重新運(yùn)營(yíng)，只能通過(guò)法律程序解決問(wèn)題。市消委會(huì)向該診所寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該診所在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該診所已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該診所及其法定代表人賴(lài)益吟的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 花格子企業(yè)管理（深圳）有限責(zé)任公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5DHPEH7J |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 48宗 | |
涉案金額（人民幣） | 106.4萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 少兒培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 吳宜陽(yáng) |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年9月9日至9月23日期間，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)花格子企業(yè)管理（深圳）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)親子游泳服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人吳宜陽(yáng)的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 廣東育飛文體產(chǎn)業(yè)有限公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5FUFYK4Y |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 15宗 | |
涉案金額（人民幣） | 6.9萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 少兒培訓(xùn) | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年8月23日至10月9日期間，龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)廣東育飛文體產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒跆拳道培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人陳寶華的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
序號(hào) | 企業(yè)名稱(chēng) | 西洛軟裝（深圳）有限公司 |
1 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 91440300MA5GB321XT |
消費(fèi)信用推送時(shí)間 | 2022年11月 | |
主要失信行為 | 收取預(yù)付款后停止?fàn)I業(yè) | |
2 | 投訴詳情 | |
收到投訴數(shù) | 1宗 | |
涉案金額（人民幣） | 5.1萬(wàn)元 | |
所屬行業(yè) | 定制家具 | |
3 | 企業(yè)法定代表人 | 韓杰 |
4 | 投訴簡(jiǎn)要情況 | |
2022年10月9日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)西洛軟裝（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)在該公司定制家具，但在支付押金后，該公司一直拖延發(fā)貨。接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴，但該公司股東表示因股權(quán)糾紛，該公司已停止?fàn)I業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。經(jīng)市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、第五十三條,《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人韓杰的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。 | ||
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