中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度“雙11”電商購物節(jié)臨近，商家紛紛推出優(yōu)惠活動。為守護消費安全，河南省濟源市消保委結(jié)合近年“雙11”消費者投訴情況發(fā)布消費警示，提醒消費者理性消費，保護個人信息，保障財產(chǎn)安全。

吃透促銷規(guī)則防止商家套路

為提升營銷業(yè)績，平臺和商家推出種類繁多的預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等活動，格式條款眾多，規(guī)則設(shè)計復(fù)雜。對此，濟源市消保委提醒消費者了解各種優(yōu)惠措施門檻限制、適用產(chǎn)品品類、疊加使用條件和售后服務(wù)措施等，避免消費糾紛。

當(dāng)心促銷短信提高防詐意識

濟源市消保委提醒消費者，面對陌生短信，應(yīng)保持警惕，勿點擊不明鏈接或回復(fù)信息，不隨意填寫個人信息，及時拉黑屏蔽詐騙號碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。

提前收藏關(guān)注 謹(jǐn)防虛假“低價”

“雙11”是商家精心準(zhǔn)備的促銷節(jié)，但近年消費者價格投訴顯示，部分商家促銷價格“先漲后降”，最終成交價與日常購物價格相差無幾。對此，提醒消費者購買前提早收藏需購商品，關(guān)注價格走勢，避免價格消費陷阱。

理性面對直播 切忌“沖動”消費

當(dāng)前，明星直播帶貨火熱，但近年明星帶貨“翻車”事件時有發(fā)生。對此，濟源市消保委建議消費者理性看待明星效應(yīng)，選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家交易。

購買時，勿脫離平臺私下交易，不匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進行付款。

了解發(fā)退貨政策 及時維護權(quán)益

“雙11”期間，商家因交易量增加可能影響發(fā)貨速度，消費者對急需品要提前和商家明確發(fā)貨時間。同時，消費者還應(yīng)了解退換貨政策，關(guān)注所購產(chǎn)品是否享受七日無理由退貨，明確退貨運費承擔(dān)等問題，到貨后當(dāng)場驗貨，確認(rèn)無誤后再簽收。

消費者發(fā)生消費糾紛時，可及時聯(lián)系商家或者電商平臺協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向經(jīng)營者所在地的消協(xié)組織或者市場監(jiān)管部門進行投訴。（來源：濟源市場監(jiān)管）