中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣西南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局組織召開2022年家用品牌新能源汽車經(jīng)銷商約談會，11家汽車銷售企業(yè)代表參加，進一步共同推進新能源汽車市場有序發(fā)展。

當前，新能源汽車消費量增長突出，新的投訴類型開始出現(xiàn)。會上，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局通報了2022年以來家用品牌新能源汽車投訴的相關情況，并對新能源汽車投訴熱點問題作出指導建議，要求企業(yè)加強行業(yè)自律，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務質(zhì)量，積極處理投訴；針對通報的具體問題，要端正認識態(tài)度，積極開展檢查整改；加強教育培訓，強化自身建設。同時，要求汽車協(xié)會加強對會員單位的指導，幫助和引導企業(yè)合法經(jīng)營，規(guī)避風險。廣西汽車流通協(xié)會代表汽車行業(yè)做了表態(tài)發(fā)言，表示將積極發(fā)揮橋梁作用，引領新能源汽車行業(yè)誠信規(guī)范經(jīng)營。

據(jù)悉，2022年1月1日至9月27日，南寧市市場監(jiān)管局機動車市場監(jiān)管所共收到汽車投訴1084起，涉及新能源汽車投訴316起。投訴熱點主要集中在：延遲交車或無法交車、電池續(xù)航里程達不到宣傳描述、充電樁安裝及費用問題等方面。

南寧市市場監(jiān)管局機動車市場監(jiān)管所相關負責人表示，下一步將持續(xù)加強執(zhí)法檢查力度，督導整改，嚴格執(zhí)行汽車新“三包”規(guī)定，充分發(fā)揮“汽車消費糾紛聯(lián)動調(diào)解室”多元化調(diào)解機制，高效、妥善化解汽車消費糾紛，切實保護消費者合法權(quán)益，以實際行動促進消費者滿意度指數(shù)提升。（易業(yè)浩 何正君）