中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，家住安徽省懷寧縣高河鎮(zhèn)的丁女士到懷寧縣12315中心投訴，反映2020年其親戚在縣城某樓盤購買了一套商品房，當(dāng)時開發(fā)商公司為回饋業(yè)主，對每個認(rèn)購的業(yè)主贈送一張健身房游泳卡（1688元），親戚不用將該游泳卡送了丁女士。當(dāng)年夏天，丁女士到該健身房開通了游泳卡，僅帶其女兒游泳一次，之后一直沒去健身房游泳。今年暑假，丁女士準(zhǔn)備帶女兒前去游泳，被健身房告知游泳卡已過使用期限（一年期限），丁女士認(rèn)為當(dāng)時開通游泳卡時，游泳館方面并未以任何方式告知游泳卡使用期限，遂多次找健身房協(xié)商未果，希望市場監(jiān)管部門幫助其維權(quán)。

接到投訴后，12315中心立即將該工單交轄區(qū)高河所辦理，本著“群眾利益無小事”原則，當(dāng)天高河所組織執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查了解，經(jīng)了解，丁女士反映的情況基本屬實，詢問健身房工作人員，稱當(dāng)時對每位持有該“游泳卡”的會員，僅口頭告知了使用期限一年，沒有書面協(xié)議簽字進(jìn)行告知，隨后執(zhí)法人員約談了該健身房前臺經(jīng)理，并宣傳了相關(guān)的法律法規(guī)后，健身房方承認(rèn)自己存在過錯之處，表示愿意配合處理。經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人達(dá)成一致，由健身房為丁女士重新辦理一張“游泳卡”（有效期一年），丁女士對調(diào)解結(jié)果表示滿意。（安徽省懷寧縣市場監(jiān)管局 朱興祥）