在直播間買(mǎi)到59.9元“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋？近日，浙江省溫嶺市消保委提醒警惕“特賣(mài)”“折扣”“全網(wǎng)最低價(jià)”等宣傳。

消費(fèi)者投訴

直播間買(mǎi)到假“耐克”

浙江省臺(tái)州市溫嶺市的楊先生在直播間購(gòu)買(mǎi)了一雙價(jià)值59.9元“耐克”的運(yùn)動(dòng)鞋，直播間主播稱(chēng)該款鞋非常便宜是因?yàn)椤疤刭u(mài)”和“折扣”，楊先生信以為真。下單收到貨后發(fā)現(xiàn)，此鞋做工差，明顯不是真品，耐克官網(wǎng)也沒(méi)有這種款式。

楊先生聯(lián)系直播間客服要求退貨，卻被告知直播間賣(mài)出的東西一旦售出，不退不換。屢次溝通無(wú)果，楊先生向溫嶺市消保委尋求幫助，希望商家能退貨退款。

溫嶺市消保委工作人員了解信息后，通過(guò)提供的違法線索，隨即由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合公安部門(mén)，對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并在其一樓直播間內(nèi)查獲用于直播展示的標(biāo)有“耐克”商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋樣品和標(biāo)有“阿迪達(dá)斯”商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋樣品。據(jù)介紹，當(dāng)事人是溫州當(dāng)?shù)匾患倚瑯I(yè)公司的老板，他與妻子等人原本直播銷(xiāo)售自家公司生產(chǎn)的鞋子。后來(lái)開(kāi)始間雜銷(xiāo)售標(biāo)有“耐克”和“阿迪達(dá)斯”商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋，這兩款鞋子系假冒侵權(quán)產(chǎn)品，由外地廠家代其發(fā)貨。

截至被查時(shí)，標(biāo)有“耐克”商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋已銷(xiāo)售895單，標(biāo)有“阿迪達(dá)斯”商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋已銷(xiāo)售155單，涉及金額6萬(wàn)余元。因涉嫌違法犯罪，目前案件已移送公安機(jī)關(guān)處理。

消保委解析案例

買(mǎi)到假貨可要求“退一賠三”

溫州市消保委在解析此案例時(shí)表示，在直播電商處買(mǎi)到假貨，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條、第五十五條的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以要求賣(mài)家承擔(dān)“退一賠三”的懲罰性賠償責(zé)任，增加賠償金額不足五百元的，為五百元。

本案中，該商家不僅侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，也涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)營(yíng)者明知其銷(xiāo)售的運(yùn)動(dòng)鞋為假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，且違法經(jīng)營(yíng)額達(dá)到5萬(wàn)元以上，已違反了《刑法》第二百一十四條之規(guī)定。根據(jù)該條規(guī)定，銷(xiāo)售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金；違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。

消費(fèi)提示

“全網(wǎng)最低價(jià)”別盲信

溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委提醒消費(fèi)者：

?謹(jǐn)慎選擇平臺(tái)和渠道。應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行評(píng)估，做到貨比三家，防范刷單炒信。網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，還要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購(gòu)買(mǎi)，絕對(duì)不要輕信賣(mài)家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

?切勿盲目激情下單。了解下所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，不要盲目相信主播介紹的“全網(wǎng)最低價(jià)”，充分考慮直播商品是否是自己真實(shí)需要，了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，沖動(dòng)消費(fèi)。

?妥善保管消費(fèi)憑證。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如該產(chǎn)品頁(yè)面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、支付憑證、物流信息等，為后期可能會(huì)出現(xiàn)的權(quán)益糾紛提供維權(quán)依據(jù)。（記者 施本允）