中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷促銷活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《商標(biāo)法》《專利法》《浙江省電子商務(wù)條例》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，浙江省玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)管局日前對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播促銷活動(dòng)作出提示。

一、從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行亮照、亮證義務(wù)，在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可等信息，或者這些信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

二、嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)促銷推廣下列商品或服務(wù)：

1、法律、行政法規(guī)禁止交易的物品或者服務(wù)。

2.國家明令淘汰并停止銷售的商品或者失效、變質(zhì)的商品。

3.不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求以及不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。

4.無質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明或者無中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品。

5.依法應(yīng)當(dāng)取得許可、備案或者強(qiáng)制性認(rèn)證而未取得許可、備案、認(rèn)證的商品。

5.損害國家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的商品（產(chǎn)品）或服務(wù)。

6.不符合環(huán)境保護(hù)要求的商品或服務(wù)。

7.侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、特殊標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)。

8.麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學(xué)品，戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法。

9.處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品以及法律、行政法規(guī)禁止利用大眾傳播媒介廣告宣傳營銷的商品或服務(wù)。

10.煙草制品，包括電子煙等新型煙草制品。

11.依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查而未履行審查程序的特殊商品或服務(wù)。

12.學(xué)前教育至高中教育階段的中小學(xué)、幼兒園的學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù)。

13.用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品。

14.標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)的食品。

15.使用國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品，以及以食用為目的野外環(huán)境自然生長(zhǎng)繁殖的陸生野生動(dòng)物。

16.法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)絡(luò)交易的其他商品或服務(wù)。

三、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)直播中傳播（采用）以下信息（行為）：

1.含有不良導(dǎo)向、損害社會(huì)公共利益、妨害社會(huì)公共秩序以及惡搞、低俗、色情、軟色情等違反公序良俗的營銷內(nèi)容。

2.向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)或其他可能損害未成年人身心健康的信息。

3、發(fā)布、傳播宣揚(yáng)量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的信息。

4.通過比較、對(duì)比等方式貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。

5.促銷推廣醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械之外的商品或者服務(wù)時(shí)宣傳疾病治療功能，使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

6.促銷推廣保健食品之外的其他食品時(shí)宣傳具有保健功能，或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能。

7.化妝品、美容商品（服務(wù)）宣傳含有表示功效、安全性的斷言或者保證的內(nèi)容，或者普通化妝品宣稱特殊化妝品相關(guān)功效。

8、抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額或者以物品使用權(quán)、服務(wù)等形式作為獎(jiǎng)品的價(jià)值超過五萬元，以及有獎(jiǎng)銷售不按照向消費(fèi)者明示的信息兌獎(jiǎng)，所設(shè)獎(jiǎng)的種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息不明確，影響兌獎(jiǎng)；獎(jiǎng)品為積分、禮券、兌換券、代金券等形式的，未公布兌換規(guī)則、使用范圍、有效期限以及其他限制性條件等詳細(xì)內(nèi)容等。

9.未清楚明示促銷附贈(zèng)商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式，將附贈(zèng)商品與銷售商品混合計(jì)數(shù)誤導(dǎo)消費(fèi)者，隱瞞或者不清楚明白告知優(yōu)惠券使用限定條件；或者通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款，未以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。

10.沒有同一交易場(chǎng)所（渠道）7日內(nèi)交易記錄依據(jù)，虛構(gòu)原價(jià)，謊稱降價(jià)、折價(jià)、減價(jià)，或者宣稱將提價(jià)等虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者購買商品或服務(wù)。

11.利用網(wǎng)絡(luò)直播營銷開展價(jià)格促銷活動(dòng)時(shí)有附加條件，而未顯著標(biāo)明條件，或者限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)時(shí)，未顯著標(biāo)明期限以及未標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。

12.通過“刷單”“炒信”“好評(píng)返現(xiàn)”、謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂、虛假搶購、編造用戶評(píng)價(jià)、虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等交易互動(dòng)數(shù)據(jù)等方式誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)營銷宣傳。

13.擅自使用他人的名義、形象，或者與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)，有一定影響的企業(yè)名稱（包括簡(jiǎn)稱、字號(hào)等）、社會(huì)組織名稱（包括簡(jiǎn)稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）。

14、未履行備案、許可程序促銷推廣預(yù)包裝食品、藥品、醫(yī)療器械以及其他依法實(shí)施備案、許可管理的商品或者服務(wù)。

15、其他法律、法規(guī)禁止?fàn)I銷推廣宣傳的內(nèi)容（行為）。

四、早規(guī)范，得先手！

近日國家市場(chǎng)監(jiān)管總局令第56號(hào)公布了部門規(guī)章《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，將自2022年7月1日起施行。鑒于此，建議網(wǎng)絡(luò)直播營銷經(jīng)營者尤其應(yīng)當(dāng)及早落實(shí)該規(guī)章的以下規(guī)定：

第七條、經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。

經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。

經(jīng)營者可以根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況，自行增加標(biāo)示與價(jià)格有關(guān)的質(zhì)地、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方法等其他信息。

設(shè)區(qū)的市級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)于特定商品和服務(wù)，可以增加規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示的內(nèi)容。

第八條、經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第九條、經(jīng)營者標(biāo)示價(jià)格，一般應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。

經(jīng)營者標(biāo)示其他價(jià)格信息，一般應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字；可以根據(jù)自身經(jīng)營需要，同時(shí)使用外國文字。民族自治地方的經(jīng)營者，可以依法自主決定增加使用當(dāng)?shù)赝ㄓ玫囊环N或者幾種文字。

第十一條、經(jīng)營者銷售商品，同時(shí)有償提供配送、搬運(yùn)、安裝、調(diào)試等附帶服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第七條的規(guī)定，對(duì)附帶服務(wù)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。

附帶服務(wù)不由銷售商品的經(jīng)營者提供的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記或者說明。

第十三條、經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。

第十五條、經(jīng)營者提供服務(wù)，實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除按照本規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。

第十六條、經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。

經(jīng)營者未標(biāo)明被比較價(jià)格的詳細(xì)信息的，被比較價(jià)格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行價(jià)格比較前七日內(nèi)的最低成交價(jià)格；前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價(jià)格比較前最后一次交易價(jià)格。

與廠商建議零售價(jià)進(jìn)行價(jià)格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示被比較價(jià)格為廠商建議零售價(jià)。廠商建議零售價(jià)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即更新。

第十七條、經(jīng)營者沒有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。

經(jīng)營者不得采用無依據(jù)或者無從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。

第十八條、經(jīng)營者贈(zèng)送物品或者服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱贈(zèng)品）的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品的品名、數(shù)量。贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格。

第十九條、經(jīng)營者不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：

（一）謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；

（二）以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；

（三）通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；

（四）銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；

（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；

（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；

（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款；

（八）其他價(jià)格欺詐行為。

第二十條、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得實(shí)施下列行為：

（一）在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的商品或者服務(wù)價(jià)格低于在詳情頁面標(biāo)示的價(jià)格；

（二）公布的促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則不一致；

（三）其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示和價(jià)格促銷行為。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。

（來源：玉環(huán)市場(chǎng)監(jiān)管）