云南省消費者協(xié)會

2022年第6號消費提示

“618”消費提示

“618”購物節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，各大商家、平臺線上線下促銷活動“紛紛亮相”，為更好地保護消費者的合法權益，營造綠色健康消費環(huán)境，云南省消費者協(xié)會發(fā)布以下提示：

一、謹慎選擇購物平臺

購物時優(yōu)先選擇經(jīng)營資質齊全、管理規(guī)范、信譽良好、售后完善的購物平臺和商家，不要被低價商品、虛假折扣所迷惑，不點擊不明交易鏈接。付款時應通過正規(guī)第三方支付平臺，面對賣家直接轉賬的要求要提高警惕，不隨便透露個人信息。

二、事先了解活動規(guī)則

隨著網(wǎng)絡促銷的花樣增多，促銷優(yōu)惠的計算方式也越來越復雜，消費者在購買前應詳細了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠價”的有效期限和使用范圍。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設置讓人“眼花繚亂”的預售模式，誤導消費者。因此，消費者購買前盡量多與商家溝通，了解優(yōu)惠活動的詳細內容，對于預付定金的商品，要謹慎下單。

三、理性消費按需購買

促銷期間，面對“低價”誘惑，切忌沖動消費。建議消費者購買時多看多對比，按需購買，理性消費，謹防不良商家“先漲后降”“明降暗漲”等虛假打折套路，購買時仔細查看是否存在將搭售商品或服務作為默認同意選項的情況。

四、保留憑證方便維權

消費時請一定記得妥善保存購物小票、發(fā)票，線上消費時還應注意收集保存促銷宣傳頁面、購物訂單截圖、與客服溝通的聊天記錄等，一旦出現(xiàn)消費糾紛，第一時間和商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成，及時撥打12315投訴舉報電話或向當?shù)叵M者協(xié)會進行投訴，依法維權。