中國質量新聞網訊 買個屏風能擋“煞氣”？買串手串能“轉運”？買個擺件能“逆轉乾坤”？直播帶貨不可如此“離譜”！

2022年5月6日，浙江省麗水市蓮都區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴舉報，反映某電商企業(yè)在抖音平臺網絡直播銷售屏風隔斷，其宣傳廣告內容中含有“擋煞氣”等迷信字眼。

據悉，該企業(yè)為吸引消費者，增加直播流量，在銷售其產品屏風時稱：“根據民間家居風水的說法，屏風具有阻擋煞氣的作用，如果運勢不好的話，可以試著擺一個屏風，將煞氣阻擋住。”此宣傳用語為迷信用語，根據《中華人民共和國廣告法》第十條第（八）項的規(guī)定：“廣告不得有下列情形：（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容”的規(guī)定。

目前已立案調查，商家已將相關內容撤下。

關于規(guī)范網絡直播營銷行為的提醒警示函

各網絡直播營銷平臺、商品經營者、直播間運營者及直播營銷人員：

近年來，網絡直播營銷作為電商銷售的新模式發(fā)展迅猛，展現出巨大發(fā)展活力和生機，在滿足群眾生活需求、拉動消費增長、促進靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在著營銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構交易、假冒仿冒、侵權違約等問題亂象，嚴重損害群眾利益，制約行業(yè)健康發(fā)展。為進一步規(guī)范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，根據《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》《商標法》《專利法》等法律法規(guī)及《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等規(guī)定，就網絡直播營銷活動作如下提醒警示：

一、網絡直播營銷平臺應當依法依規(guī)切實履行好備案許可手續(xù)、制定公開網絡直播營銷管理規(guī)則（公約）、健全未成年人保護機制、履行真實身份信息認證與申報、開展信息發(fā)布審核和實時巡查、制止涉嫌違法違規(guī)直播營銷行為、健全完善網絡投訴舉報機制、提示直播間運營者依法辦理市場主體登記或稅務登記等義務。

二、商品經營者通過網絡直播銷售商品或提供服務，應當按照《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》《商標法》《專利法》等相關法律規(guī)定，履行相應的責任和義務，在其網店首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息，真實、準確、全面地公示商品或服務信息，并向消費者提供經營地址、聯系方式、售后服務等信息，依法依規(guī)從事網絡交易活動，履行售后服務義務。

三、直播間運營者及直播營銷人員應當遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》《商標法》《專利法》等法律法規(guī)及《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等國家有關規(guī)定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務信息，合法合規(guī)從事網絡交易活動，依法履行或者督促商品經營者履行售后服務義務。

四、嚴禁網絡直播營銷活動中出現含有導向錯誤、借黨和國家重大活動從事商業(yè)炒作牟利、損害國家尊嚴或利益、無底線營銷、違反公序良俗以及損害未成年身心健康等內容。

五、嚴禁網絡直播營銷平臺利用服務協議、交易規(guī)則以及技術手段，對其他經營者在直播間的交易、交易價格進行不合理限制或者附加不合理條件以及向商家收取不合理費用，明知或應知存在違法違規(guī)或高風險行為仍為其進行推廣引流服務，擅自刪除消費者評價、對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施、未盡到資質資格審核義務、對消費者未盡到安全保障義務等行為。

六、嚴禁利用網絡直播營銷從事虛假宣傳、虛構交易或評價、刷單炒信、流量數據造假、銷售混淆仿冒商品、商業(yè)詆毀、違法有獎銷售等不正當競爭行為。

七、嚴禁在網絡直播營銷活動中銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品、偽造產品產地和偽造或冒用他人廠名廠址以及不符合保障人身財產安全要求等產品。 

八、嚴禁利用網絡直播營銷侵犯注冊商標專用權、假冒專利等知識產權的商品與服務。

九、嚴禁無經營許可資質利用網絡直播營銷銷售食品，或者銷售不符合食品安全標準的食品、標注虛假生產日期或超過保質期等食品。

十、嚴禁在網絡直播營銷中發(fā)布虛假廣告、違背社會良好風尚廣告、法律法規(guī)禁止銷售流通商品廣告、法律法規(guī)禁止在大眾媒介發(fā)布的廣告、應在發(fā)布前審查而未經審查的廣告、宣稱“神醫(yī)”“神藥”廣告、違法違規(guī)代言等廣告。

十一、嚴禁在網絡直播營銷中哄抬價格，利用虛假的或者使人誤解的等價格手段誘騙消費者進行交易。 

十二、嚴禁售后服務保障不力，對消費者依法提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的合法合理訴求，故意拖延或者無理拒絕等侵犯消費者合法權益行為。

十三、嚴禁未經北京2022年冬奧會和冬殘奧會組委會、國際奧林匹克委員會或國際殘奧委會許可，銷售奧林匹克標志，銷售、進口、出口含有奧林匹克標志的商品，將奧林匹克標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動中，或者利用與奧林匹克運動有關的元素開展活動，足以引人誤認為與奧林匹克標志權利人之間有贊助或者其他支持關系。

十四、嚴禁未經杭州2022年亞運會（亞殘運會）組委會、亞奧理事會許可，銷售2022年亞運會（亞殘運會）標志，銷售、進口、出口含有2022年亞運會（亞殘運會）的商品，將2022年亞運會（亞殘運會）標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動中，或者利用與2022年亞運會（亞殘運會）有關的元素開展活動，足以引人誤認為與2022年亞運會（亞殘運會）權利人之間有贊助或者其他支持關系。

十五、嚴禁在網絡直播營銷中采取其他違反市場監(jiān)管法律法規(guī)及有關規(guī)定的行為。

希望廣大群眾和社會各界對網絡直播營銷平臺、商品經營者、直播間運營者及直播營銷人員的網絡直播經營行為予以監(jiān)督。若發(fā)現有網絡直播營銷違法行為，請撥打12315、12345舉報電話進行投訴舉報。 

（來源：蓮都市場監(jiān)管）