中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 5月10日，i茅臺(tái)就申購成功無法付款一事發(fā)布致歉聲明稱，5月9日晚因支付通道出現(xiàn)擁堵，影響了部分用戶訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單，小茅會(huì)協(xié)調(diào)門店盡快和您聯(lián)系。給您造成的不便，小茅再次誠摯道歉。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，5月9日晚，有不少用戶在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上反映，i茅臺(tái)申購成功無法付款提貨?！?022年5月9日6點(diǎn)13分收到短信申購成功，即時(shí)去i茅臺(tái)APP選擇網(wǎng)上付款，但半個(gè)小時(shí)內(nèi)無數(shù)次申請付款始終顯示網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致無法付款，撥打客服10幾個(gè)電話無人接聽。最終沒有申購成功?！薄吧曩彸晒?，30分鐘內(nèi)需要支付，支付時(shí)一直顯示網(wǎng)絡(luò)異常?！薄氨救擞?022年5月9日成功申購茅臺(tái)1935，當(dāng)我選擇線上付款時(shí)，支付寶微信還有云支付都無法付款。”

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)就此事咨詢茅臺(tái)客服時(shí)，對方稱，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)這種情況，立馬將相關(guān)問題反饋到相關(guān)技術(shù)部門，5月9日晚22點(diǎn)左右就可以再次進(jìn)行支付了。對于當(dāng)晚出現(xiàn)申購成功后無法付款的原因，茅臺(tái)客服表示，可能（用戶）支付時(shí)網(wǎng)絡(luò)繁忙，所以出現(xiàn)無法支付的現(xiàn)象。

公開資料顯示，i茅臺(tái)是貴州茅臺(tái)官方推出的數(shù)字營銷APP，支持消費(fèi)者在線注冊、實(shí)名認(rèn)證、線上線下支付、取消退款、門店提貨等，消費(fèi)者每天可在i茅臺(tái)預(yù)約申購最新發(fā)布的4款產(chǎn)品。2022年3月31日上午9時(shí)，i茅臺(tái)App正式啟動(dòng)試運(yùn)行。

此前貴州茅臺(tái)官微發(fā)布消息稱，4月11日，i茅臺(tái)官方微博和微信公眾號(hào)正式上線。