4月5日,于某在假發(fā)店買了一頂假發(fā),假發(fā)標(biāo)明為70%真發(fā)、30%假發(fā)的純手工制造。于某因化療脫發(fā)嚴(yán)重,在賣家勸說之下還剪去大部分僅存的頭發(fā)。于某此后在其它假發(fā)被告知,頭上的這頂假發(fā)不可能有70%的真發(fā),最多30%。于某回到賣家店中理論,但對(duì)方認(rèn)賬。該如何維權(quán)?
江蘇省消保委回復(fù)稱:
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”規(guī)定,由于目前您對(duì)所購(gòu)買的這頂假發(fā)的真發(fā)含量持有異議,建議聯(lián)系商家核實(shí)情況,也可以要求商家提供相關(guān)證據(jù)證明真發(fā)的含量。若商家所售賣的假發(fā)確實(shí)與描述不符,您可致電撥打當(dāng)?shù)?2345進(jìn)行投訴舉報(bào)。(來源:江蘇省消保委)