中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年10月2日,張先生在位于陜西省佳縣某鮮魚莊用餐之后,對商家把黃河鯰魚標(biāo)明為時價不滿意,認(rèn)為價格過高,遂投訴。
工作人員經(jīng)過調(diào)查,對該鮮魚莊進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)其對黃河鯰魚、鯉魚標(biāo)價為時價。飯店負(fù)責(zé)人表示時鮮價格通過告知為準(zhǔn),重量以稱重為準(zhǔn)。最終工作人員依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條內(nèi)容之規(guī)定,責(zé)令其做好明碼標(biāo)價,要求其規(guī)范價格行為,依法誠信經(jīng)營。
【案例分析】
本案系商品服務(wù)問題的典型案例。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條之規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。”本案中老地方鮮魚莊對其售賣的黃河鯰魚標(biāo)明為時價,屬于店堂告示,并沒有明碼標(biāo)示鯰魚的價格,根據(jù)消法的規(guī)定,其告示內(nèi)容無效。本案警示飯店在內(nèi)的各類市場經(jīng)營主體,應(yīng)做好明碼標(biāo)價行為,誠信經(jīng)營,共同維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。同時,我們提示廣大消費者遇到菜單標(biāo)示“時價”時,一定要商家報知具體價格,維護(hù)自身的合法權(quán)益。(來源:榆林市市場監(jiān)管)