中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，青海省海西州消費者協(xié)會被中國消費者協(xié)會授予“2020-2021年度全國消費維權(quán)先進集體”榮譽稱號，這是自海西州消費者協(xié)會成立以來第三次榮獲全國消費維權(quán)先進集體殊榮。

據(jù)了解，2020、2021兩年來，海西州消費者協(xié)會克服困難，負(fù)重前行，以“傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，保障消費者權(quán)益”為落腳點，圍繞“亮化消費宣傳、深化消費指導(dǎo)、強化消費維權(quán)、硬化消費監(jiān)督、細(xì)化消費研究”等重點工作，開展了一系列活動，為構(gòu)建更加安全、更加放心、更加誠信的消費環(huán)境起到了積極的促進作用。在加強消費監(jiān)督方面，海西州消費者協(xié)會通過消費體察、消費建議等多種方式，對通信、鐵路、供水、燃?xì)?、公交等相關(guān)公用服務(wù)企業(yè)單位持續(xù)推進公益性監(jiān)督，糾正了一系列損害不特定消費群體合法權(quán)益的行為；在加強投訴調(diào)處方面，兩年來全州各級消協(xié)受理并解決消費投訴750余起，僅州消費者協(xié)會就受理近200起，為消費者挽回?fù)p失上百萬元。其中枸杞減產(chǎn)引發(fā)的農(nóng)資爭議得以妥善解決，為兩種植戶向山西化肥廠成功索賠5.2萬余元。新購汽車落戶后不久發(fā)現(xiàn)有維修痕跡，經(jīng)取證后協(xié)調(diào)經(jīng)銷商承諾賠償9萬元；所購成品油導(dǎo)致車輛故障，經(jīng)協(xié)調(diào)油品供應(yīng)商承諾賠償12萬元。因?qū)φn外輔導(dǎo)機構(gòu)不滿意，協(xié)調(diào)退費8000元。因家教機銷售存在套路，而幫消費者退款2500余元；在加強專題研究方面，對城市消費者滿意度進行研究，撰寫了《海西州城市消費者滿意度研究報告》，并對消協(xié)組織建設(shè)進行了研究，所撰《傳承維權(quán)基因，做大消協(xié)品牌——關(guān)于消協(xié)組織未來發(fā)展的探索與思考》榮獲全國一等獎。

據(jù)介紹，下一步海西州消費者協(xié)會將以榮膺全國先進為契機，全力做好常態(tài)化的消費監(jiān)督，努力做好效能化的消費維權(quán)，著力做好科學(xué)化的消費指導(dǎo)，盡力做好深入化的消費體察，傾力做好公開化的消費評議。爭取在監(jiān)督上有更大的作為，爭取在維權(quán)上有更大的突破，爭取在威信上有更大的提升。（通訊員 王寶軍）