今年7月26日,國家工信部啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)整治行動,重點(diǎn)整治應(yīng)用軟件啟動彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶、強(qiáng)制提供個性化服務(wù)等問題,包括彈窗整屏為跳轉(zhuǎn)鏈接、定向推送時提供虛假關(guān)閉按鈕等場景。國家網(wǎng)信辦也于8月27日啟動“清朗·移動應(yīng)用程序PUSH彈窗突出問題專項(xiàng)整治”。經(jīng)過這一系列的整治行動,開屏廣告的投放日益規(guī)范,也讓消費(fèi)者有了更加清爽的上網(wǎng)體驗(yàn)。
但是,近期有消費(fèi)者反饋,打開部分APP時,明明自己沒有點(diǎn)擊屏幕,卻依然出現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)……
江蘇省消保委關(guān)注發(fā)現(xiàn),一些APP悄然上線了一種新的開屏廣告模式,“搖一搖”了解廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應(yīng)用軟件,該模式也引發(fā)網(wǎng)友“不適”。
所謂“搖一搖”功能是指用戶在打開一個軟件時,開屏廣告界面稍有搖晃就會自動進(jìn)入廣告詳情頁面、跳轉(zhuǎn)打開廣告相關(guān)軟件甚至直接進(jìn)入軟件下載頁面。某些軟件設(shè)計的“搖一搖”功能極易觸發(fā),消費(fèi)者拿手機(jī)時稍有不穩(wěn)、走路時重心稍微起伏或者乘車時稍有顛簸等身體姿勢發(fā)生變化,可能都會觸發(fā)“點(diǎn)擊廣告”的效果,被迫跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)消費(fèi)者投訴反饋,江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)“百度”“喜馬拉雅”“豆瓣”“微博”“虎撲”“華為音樂”“番茄小說”和“聯(lián)享家”等軟件均存在上述情況。
在這種“搖一搖”模式下,消費(fèi)者如果不想跳轉(zhuǎn)廣告需要維持手部及身體平穩(wěn),保持手機(jī)在同一水平位置不變,待廣告頁面關(guān)閉后才可隨意變換身體及手部姿勢使用手機(jī),否則極可能被迫進(jìn)入廣告頁面。雖然開屏廣告頁面也有跳過或關(guān)閉按鈕,但是商家高敏“搖一搖”設(shè)置極易讓消費(fèi)者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁面,這些跳轉(zhuǎn)更多并非消費(fèi)者本意。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進(jìn)入廣告頁面,變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
此外,軟件通過“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告是調(diào)取了手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù),但是該調(diào)取是否必要,軟件調(diào)取行為是否取得消費(fèi)者同意和授權(quán)也存疑,消費(fèi)者個人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂。
對于這種APP開屏廣告新花樣你怎么看?