一名游戲玩家利用虛假身份證注冊了一批小號，因違反游戲規(guī)則被運營商全部封禁。

玩家認為運營商無權(quán)封禁其賬號，因此將其告上法庭，索賠1萬元。

近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對一起網(wǎng)絡(luò)游戲封號引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案作出判決，駁回原告訴訟請求。

案情速遞

被告某科技公司運營一款網(wǎng)絡(luò)游戲，原告夏某是該游戲玩家。夏某陸續(xù)注冊20個游戲賬號，在同一網(wǎng)絡(luò)IP環(huán)境下，同時使用4臺電腦登錄游戲，并利用這些賬號獲取、轉(zhuǎn)移游戲內(nèi)虛擬物品。同時，夏某借助“虛擬公民身份證號生成器”生成若干虛假身份證號碼，以此完成其中16個游戲賬號的實名認證。隨后，某科技公司對夏某注冊的20個游戲賬號進行了封停處罰。

裁判要點

原告注冊涉案游戲賬號成為玩家，即與被告形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同法律關(guān)系，雙方應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)協(xié)議。被告作為游戲平臺運營方，有權(quán)制定游戲平臺的治理規(guī)則，規(guī)范用戶行為，維護公平、有序的游戲環(huán)境。

雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議與玩家守則明確規(guī)定，禁止用戶創(chuàng)建角色/賬號多于6個、禁止用戶用同一IP登錄同一游戲角色/賬號多于6個。原告在同一時間段注冊20個游戲賬號，并在同一IP環(huán)境中登錄，且存在利用游戲賬號獲取、轉(zhuǎn)移游戲內(nèi)虛擬物品的行為，違反游戲平臺規(guī)則，影響到游戲正常、公平、有序的運營環(huán)境。同時，考慮到原告通過虛假身份信息注冊16個游戲賬號等因素，被告認定原告行為嚴重擾亂游戲正常秩序，對其賬號進行封停處理，符合相關(guān)服務(wù)協(xié)議約定，并不存在違約或侵害原告合法權(quán)益的行為。故駁回原告訴訟請求。

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)營者，游戲運營商應(yīng)嚴格遵守國家對游戲賬號注冊、使用的相關(guān)規(guī)定，落實游戲賬號注冊主體真實身份核驗責(zé)任，杜絕利用虛假身份注冊等行為發(fā)生。用戶在游戲過程中，需仔細閱讀相關(guān)用戶協(xié)議，在遵守用戶規(guī)則、游戲公約等內(nèi)容的前提下享受游戲樂趣，共同營造公平有序的游戲環(huán)境。