“7·20”河南特大暴雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害，導致河南數(shù)十萬輛汽車被淹，僅鄭州市，泡水車輛就多達40萬輛。暴雨洪澇過后泡水車去了呢？消費者權(quán)益如何維護？

23.81萬件車險報案

22家財險公司車險賠款進度過半

據(jù)8月11日“河南省加快災(zāi)后重建”系列第四場新聞發(fā)布會透露，截至8月10日，河南省因暴雨災(zāi)害車險報案23.81萬件，估計損失63.9億元，已決定賠付13.5萬件，決定賠款達32.63億元，有22家財險公司的車險賠款進度過半。

8月15日，在鄭州市東四環(huán)和航海路交叉口一處7萬多平方米的停車場內(nèi)，李先生費了好大勁才找到自己的愛車。記者看到，這輛車已完全被黃泥覆蓋，原車的顏色已經(jīng)無法準確分辨。

李先生告訴《中國消費者報》記者，這輛車花費了40多萬元，才開一年多。車是他報險后，按照保險公司的統(tǒng)一要求拖到這里來的，目前，車已經(jīng)被定成全損。

停車場工作人員告訴記者，這里是專門用來存放泡水車的，大概有4500多輛，都在等待保險公司走流程。在鄭州，這樣的泡水車集中停車場還有好多個。

在采訪中記者了解到，鄭州在此次水災(zāi)中被淹的車輛幾乎占到了總量的八分之一，對于沒有購置車損險的車輛，消費者只能自行處理，對于購置了車損險的車輛由保險公司定損后理賠。

小心泡水車隱瞞銷售

業(yè)內(nèi)人士透露泡水車拍賣后去向

“應(yīng)賠盡賠”、從速辦理，一家保險公司的李經(jīng)理告訴記者，對達到全損全賠標準的汽車，與消費者協(xié)商后由保險公司將車輛收回統(tǒng)一拍賣，不會讓全損的泡水汽車輕易流入二手車市場。

泡水車被拍賣后去了哪里呢？業(yè)內(nèi)人士透露三個去向。

① 修理后流入二手車市場，由二手車平臺注明“過水車”陽光銷售；

② 部分車輛被拍賣公司私下賣給二手車商販，私下維修后，車輛被投放到二手車市場隱瞞銷售；

③ 沒有維修價值的車輛將報廢處理，部分零部件拆解后被賣給汽車配件或汽車修理公司流入汽車維修市場。

小張是在鄭州市從事汽車修理近十年的個體老板，接聽記者電話時他正忙得不可開交。他坦言，特大暴雨以來，他和同行都忙壞了，剛開始的幾天每天都會收購或救援十來輛泡水車，基本上都是沒有購置車損險的車。

至于這些泡水車的處理，小張表示，他們收購的目的就是賺取差價，他們會將收購的泡水汽車修理后投放到二手車市場銷售。

記者問是否會在銷售時標明“泡水車”，小張說不會主動標明，但買方如果發(fā)現(xiàn)是泡水車，他們也會承認。畢竟是否是泡水車，價格相差懸殊，萬一遇到不懂行的買主就可以多賺點錢。

嚴控風險

河南發(fā)倡議書

杜絕虛假銷售、夸大不實宣傳、避免以次充好、隱瞞泡水車事實……

8月16日，記者從河南省消費者協(xié)會了解到，已發(fā)布二手車交易慎防泡水車消費警示，并聯(lián)合河南省二手車流通協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于杜絕涉水車輛非正常流通的倡議書》，明確要求相關(guān)企業(yè)做到以下幾點：

一是誠信經(jīng)營，做到車況信息透明。各二手車流通企業(yè)和從業(yè)者在銷售二手車時，應(yīng)明確告知車輛的真實信息，不得隱瞞車況。對嚴重泡水車輛，各二手車經(jīng)營主體應(yīng)嚴格杜絕銷售；對嚴重泡水車輛經(jīng)過保險理賠、拍賣，后經(jīng)正規(guī)修理企業(yè)規(guī)范修復的車輛，如再次進入二手車流通環(huán)節(jié)應(yīng)主動公示告知車輛泡水程度及維修、整備等情況，在簽訂告知書后方可銷售。

二是“實事求是、公平公正”，不得出具虛假報告。倡議各二手車經(jīng)營主體委托第三方二手車鑒定評估機構(gòu)出具涉水車輛檢測報告和鑒定評估報告，二手車鑒定評估機構(gòu)及專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)車輛實際情況，依據(jù)公平、公正、公開、誠實守信原則，出具真實有效、能承擔法律責任的報告。

三是遵守“誠信守法，陽光透明”的行業(yè)準則，維護二手車行業(yè)健康發(fā)展。堅決杜絕部分不法車商在處理和交易泡水車過程中，隱瞞車況謀取不當利益，從而引起消費者對二手車市場的憂慮并危及到二手車行業(yè)的健康發(fā)展。

四是積極發(fā)揮河南省二手車行業(yè)消費維權(quán)投訴工作站的作用。河南省二手車行業(yè)消費維權(quán)投訴工作站要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持公益服務(wù)、依法維權(quán)、行業(yè)自律、協(xié)調(diào)聯(lián)動、便民服務(wù)的原則，認真履職盡責，主動接受消費者和社會各界的監(jiān)督，營造誠信、安全、放心的消費環(huán)境。