中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從江蘇省蘇州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，近年來，手機（含老人機）產(chǎn)品的質(zhì)量風險一直是老人、子女、政府部門和各類新聞媒體等的關(guān)注焦點，眾多媒體均報道了老人機存在的各方面質(zhì)量風險。為了評估手機（含老人機）產(chǎn)品的質(zhì)量安全狀況，2021年一季度，蘇州市市場監(jiān)督管理局委托蘇州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院對手機（含老人機）產(chǎn)品實施了市級產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測并將有關(guān)情況公告如下：

一、風險監(jiān)測情況

本次風險監(jiān)測共采樣25批次，其中超市、商場等實體店采樣24批次，電商平臺采樣1批次。風險監(jiān)測項目為發(fā)送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值（SLR）、接收響度評定值（RLR）和亮度，檢測及判定參考依據(jù)為YD/T1538-2014《數(shù)字移動終端音頻性能技術(shù)要求及測試方法》、YD/T1607-2016《移動終端圖像及視頻傳輸特性技術(shù)要求和測試方法》標準。風險監(jiān)測結(jié)果表明，全部25批次手機（含老人機）樣品有11批次發(fā)現(xiàn)風險，總體產(chǎn)品問題發(fā)現(xiàn)率為44%；其中13批次老人機產(chǎn)品中有10批次發(fā)現(xiàn)風險，老人機問題發(fā)現(xiàn)率為76.9%。全部25批次產(chǎn)品中8批次樣品的發(fā)送靈敏度/頻率特性、8批次樣品的接收靈敏度/頻率特性、9批次樣品的發(fā)送響度評定值（SLR）以及2批次樣品的接收響度評定值（RLR）超出推薦性標準限值范圍。

二、風險預警

本次風險監(jiān)測顯示，手機（含老人機）產(chǎn)品風險監(jiān)測項目風險發(fā)現(xiàn)率較高，總體25批次手機（含老人機）樣品有11批次發(fā)現(xiàn)風險；其中13批次老人機產(chǎn)品中有10批次發(fā)現(xiàn)風險。全部25批次產(chǎn)品中8批次樣品的發(fā)送靈敏度/頻率特性、8批次樣品的接收靈敏度/頻率特性、9批次樣品的發(fā)送響度評定值（SLR）以及2批次樣品的接收響度評定值（RLR）超出標準限制范圍。

該局會將風險監(jiān)測結(jié)果告知生產(chǎn)企業(yè)，建議生產(chǎn)企業(yè)嚴格把控產(chǎn)品零部件質(zhì)量，并且加強對產(chǎn)品音頻性能的研發(fā)力度和測試強度，提高質(zhì)量安全意識，落實企業(yè)主體責任，降低消費者的使用風險。

三、消費提示

1、消費者在購買手機（含老人機）時，應盡量選擇信譽較好、規(guī)模較大的電訊電器專賣店或知名網(wǎng)絡(luò)電商處購買，在網(wǎng)絡(luò)平臺購買手機時，盡量選擇知名度和信譽度較高的網(wǎng)購平臺和店鋪，到貨后留意驗證產(chǎn)品的質(zhì)量情況，并且索要相關(guān)發(fā)票，方便退換貨維權(quán)，不應一味追求低價。

2、消費者在購買手機（含老人機）應貨比三家了解清楚相關(guān)的產(chǎn)品參數(shù)和功能，選擇行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)和影響力較廣的品牌，這些企業(yè)往往有很好的生產(chǎn)管理體系，可以保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、消費者在購買手機（含老人機）時，應注意檢查結(jié)構(gòu)上各部件之間的連接位置是否拼接緊密，按鍵柔軟舒適，沒有毛刺和機體不平整的問題，搖晃產(chǎn)品主機內(nèi)部無響聲，手機屏幕顯示是否清晰無壞點，色彩的分布是否均勻，字體大小是否人性化可調(diào)節(jié)；按鍵音量和通話音量是否可調(diào)節(jié)，聲音是否清楚。

4、消費者在采購手機（含老人機）時，可以上網(wǎng)確認所購買的手機是否具有國家強制規(guī)范保障。具體為：根據(jù)手機的型號、CCC證書號或手機制造商信息，登錄“認證認可業(yè)務信息統(tǒng)一查詢平臺”，查詢手機是否經(jīng)過國家CCC認證；或者根據(jù)手機的型號或入網(wǎng)標貼的信息來查詢手機是否具有國家強制要求的入網(wǎng)許可證。