中國質量新聞網訊 （閆冬）據北京朝陽市場監(jiān)管微信公眾號消息，7月2日以來，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局接收12345“接訴即辦”、12315等渠道有關北京全星時空科技有限公司群眾訴求數千件，訴求反映的主要內容為：消費者通過全星時空o!what平臺入駐商戶“樸燦烈吧”購買明星周邊產品，至今一直未發(fā)貨。

來源：北京朝陽市場監(jiān)管微信公眾號

經北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局緊急核查，全星時空o!what平臺入駐商戶“樸燦烈吧CHANBAR”已于6月25日鎖定交易。該商戶鎖定交易前，全星時空公司已按合同約定向“樸燦烈吧”全額打款?！皹銧N烈吧”實際負責人暨此次明星周邊收款人唐某某涉嫌挪用部分款項未向供貨商支付，導致供貨商拒絕發(fā)貨。對此，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局緊急約談全星時空公司。全星時空公司承諾，將組織消費者向北京、張家港、成都三地警方報案，幫助粉絲共同維權。7月4日，全星時空公司向“樸燦烈吧”拖欠費用的青島某供貨商先行支付部分費用，該供貨商已在陸續(xù)發(fā)貨中。7月5日，全星時空公司將與韓國某供應商談判，擬采取先行支付部分貨款的方式盡快簽訂發(fā)貨協議，推進消費者發(fā)貨問題陸續(xù)得到解決。

根據上述調查情況，此次全星時空o!what平臺商戶“樸燦烈吧CHANBAR”未發(fā)貨問題的相關責任應由該商戶注冊人牟某、實際負責人唐某某承擔。為最大限度維護消費者合法權益，無論消費者是否已撥打12345熱線或通過12315平臺投訴，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局都將監(jiān)督全星時空公司履行社會責任，盡快推進解決全部消費者的發(fā)貨問題，并采取必要措施協助其組織報案事宜。同時，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局也將繼續(xù)調查全星時空平臺相關經營行為，如發(fā)現其經營過程中涉嫌違法行為將立案查處。

鑒于目前相關訴求數量巨大，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局將以短信形式聯系消費者告知訴求接收情況，請各位粉絲注意查收。再次強調，無論粉絲是否已撥打12345熱線或通過12315平臺投訴，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局都將監(jiān)督全星時空公司盡快推進解決全部消費者的發(fā)貨問題。同時，訴求人也可聯系全星時空平臺進行登記維權。或向公安機關報案并通過司法途徑維權。

近日，#樸燦烈原吧主#沖上熱搜，達到1.4億閱讀量，EXO成員樸燦烈最大應援站“樸燦烈吧”的吧主唐某某收到粉絲錢后一直不發(fā)貨，被質疑可能是拿著1000萬跑路了。