中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月2日，安徽蚌埠市市場監(jiān)管局網(wǎng)站公布5月份價格投訴典型案例。5月8日曹先生來電，僅穿了一天的風衣沾上泥點，于4月23日送到某洗衣店洗滌，多次洗滌后依然未洗干凈，且衣服被洗褪色，要求商家退還洗衣費并按六倍洗衣價格進行賠償。多次協(xié)商無果后，遂撥打12315熱線電話，請求市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)處理。
經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局在接到投訴后，及時安排經(jīng)工作人員現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，工作人員建議：風衣在多次洗滌后，仍未洗干凈，而且衣服已被洗褪色，影響美觀。工作人員支持消費者曹先生提出的退還洗衣費并按六倍洗衣價格進行賠償?shù)恼埱?，但同時建議曹先生也退一步，洗衣費不退，只按洗衣費的六倍價格予以補償。經(jīng)調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議。商家補償消費者六倍的洗衣價格費用。
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