中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)絡(luò)消費已成為日常生活方式，消費者網(wǎng)上購物、訂餐等往往會選擇評價高、信譽好的商家，但有時看見的“星”級或好評不一定是真實的。近日，山東省青島市市場監(jiān)管局嚴(yán)厲查處了一起網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”案件，揭露了涉案單位用非法手段為網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)經(jīng)營者“刷好評”“提星級”、欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為。

案情回顧

去年9月底，青島市市場監(jiān)管局接到線索舉報，稱某網(wǎng)絡(luò)科技公司存在為網(wǎng)絡(luò)平臺商家進行虛假商業(yè)宣傳的違法行為。情況重大，執(zhí)法人員迅速行動，立即深入核實。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該公司利用發(fā)放傳單、工作人員上門聯(lián)系、公司微信號等形式，發(fā)布項目合作廣告，招攬合作對象，以店鋪裝修、店鋪推廣、推廣套餐、點評套餐等服務(wù)項目為幌子，承諾能提高在“大眾點評網(wǎng)”的“星級”和“排名”，擴大知名度，吸引更多消費者，誘導(dǎo)商家與之簽訂《廣告服務(wù)合同》，而在“線下”采取非法手段，組織虛假交易、進行虛假好評商業(yè)宣傳。這起案件共涉及4商家，獲取非法收入18740元。

案情分析

辦案人員介紹，這起案件違法情節(jié)隱藏深、涉及人員多、調(diào)查困難大，前后歷經(jīng)100余天奮戰(zhàn)，終使案情水落石出。當(dāng)事公司為客戶“刷單炒信”，有一整套非法運作模式和程序，與商家簽訂合同后，首先在公司微信號微信群招募大眾點評賬號等級為V3-V8的體驗人員，之后安排“點評大人”將挑選的體驗人員，拉入具體服務(wù)商家小群，按照策劃內(nèi)容公告，組織體驗人員以消費者名義在服務(wù)商家的“大眾點評網(wǎng)”店鋪完成網(wǎng)上購買、消費等行為。體驗結(jié)束后，線上提交評價（作業(yè)），由商家“線下”返現(xiàn)，實現(xiàn)提高“線上”交易量、好評數(shù)和星級等次的效果。此類行為，構(gòu)成了通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假的商業(yè)宣傳違法事實，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條款。

本案在該市尚屬首例，具有典型示范意義，既給廣大消費者提了醒，也給一些不法經(jīng)營者敲了鐘。執(zhí)法部門負(fù)責(zé)人強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)上“刷單炒信”違法行為，性質(zhì)惡劣，擾亂市場經(jīng)營秩序，破壞競爭有序環(huán)境，損害消費者合法權(quán)益，必須堅決打擊、嚴(yán)厲懲治。

目前，青島市市場監(jiān)管局已對該案作出行政處罰20萬元的處理決定。（來源：青島市場監(jiān)管）