深圳市消費者委員會

2020年09月

國際消費者研究及測試機(jī)構(gòu)（International Consumer Research & Testing，簡稱ICRT）既是獨立的消費品研究和測試的國際組織，更是各國消費者組織的聯(lián)盟?？偛吭O(shè)在英國倫敦，目前擁有42個會員機(jī)構(gòu)，包括美國、德國、英國、法國等A級會員組織，同時全球共有170個建立合作關(guān)系的比較試驗實驗室，是世界最大的獨立進(jìn)行消費品研究和測試的國際組織。其中成立于1936年的美國消費者報告，是世界上最早的面向消費者提供商品和服務(wù)比較試驗的國際機(jī)構(gòu)，成立于1964年的德國商品檢測基金會影響力巨大，其可信任程度在德國機(jī)構(gòu)排名中位列第一（第二和第三分別是警察和紅十字會）。ICRT其主要目標(biāo)是促進(jìn)成員之間的合作，信息交換，以此推動商品和服務(wù)領(lǐng)域的消費研究和測試。

深圳市消費者委員會于2016年正式加入ICRT，并成為B級會員，是中國內(nèi)地首個加入ICRT的消費者組織。

自2017年以來，深圳市消費者委員會根據(jù)ICRT的比較試驗產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，陸續(xù)發(fā)布比較試驗報告。同時，積極參與國際組織會議，與美國、德國、英國等國家的測評機(jī)構(gòu)共同探討消費模式的變化，探索開展商品和服務(wù)測評工作未來發(fā)展方向。為國內(nèi)消費者組織提供國外先進(jìn)組織成熟的經(jīng)驗和做法，為更好的開展商品和服務(wù)的測評工作提供了理論參考和指引。

2017年國際消費者研究及測試機(jī)構(gòu)（ICRT）開展了無人機(jī)比較試驗。深圳市消費者委員會作為ICRT會員參與其中，大疆無人機(jī)的“御Mavic Pro”、“曉Spark Fly More Combo”、“精靈3標(biāo)準(zhǔn)版Phantom 3 Standard”三款產(chǎn)品測試結(jié)果優(yōu)勢突出，綜合表現(xiàn)最佳，深圳市消費者委員會致力于為廣大企業(yè)和消費者提供國際上最新、最全的消費信息，這次筆記本電腦產(chǎn)品品質(zhì)測評，有助于深圳制造在ICRT框架下與國際品牌同臺競技，推動深圳質(zhì)量走向世界。

摘 要

1. 2020年度ICRT筆記本電腦比較試驗項目，由英國、葡萄牙、意大利、法國、西班牙、比利時等國消費者組織共同發(fā)起，參與此次測試的樣品均為歐洲市場所能購買的常見品牌筆記本電腦，且樣品均購買于歐洲市場，統(tǒng)一派送至英國進(jìn)行測試。

2. 參評的10款筆記本電腦經(jīng)綜合測評，9款獲得五星，1款獲得三星，其中中國品牌華為Huawei MateBook 13、聯(lián)想Yoga C740、聯(lián)想Lenovo S540 15-IML、小米Mi Laptop Air 13.3、華碩ZenBook 14 靈耀X2 DUO五款樣品在性能測試、使用便捷性測試等中均表現(xiàn)出色，獲得五星評價。

3. 參評的10款筆記本電腦在處理器、屏幕、聲音、畫質(zhì)、速度、操作系統(tǒng)、內(nèi)存、性能指標(biāo)等各個方面均有測評數(shù)據(jù)予以說明，且其中9款是2020年度新款，消費者可以根據(jù)需求合理選擇。

一、測試樣品品牌

本次比較試驗共選取了9個品牌10款主流品牌的筆記本電腦，分別為華為（HuaWei）、蘋果（Apple）、聯(lián)想（Lenovo）、戴爾（Dell）、微軟（Microsoft）、惠普（HP）、宏碁（Acer）和華碩（Asus）、小米。

二、測試項目及評分權(quán)重

（一）測試項目

1．性能測試（啟動、能耗、電池性能、處理器性能）

2．使用體驗測試（攜帶便捷性、使用便利性、屏幕、音質(zhì)、攝像頭、噪音）

3．其他特色功能（臉部識別、指紋識別）

4. 消費者品牌喜愛度調(diào)查（5萬份樣本調(diào)查結(jié)果）

（二）測試項目評分權(quán)重

通過對各款筆記本電腦性能、使用體驗、品牌信賴度等評分指標(biāo)中的各項分指標(biāo)給予評分，最后根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計算出各款樣品的綜合得分，換算成5分制并進(jìn)行評級。

（一）性能測試

性能測試包括對筆記本電腦基本配置及啟動時長、能耗、電池性能以及處理器性能的測試。

圖1 10款筆記本電腦性能測試綜合得分表

※ 測評小結(jié)：測評小結(jié)：Huawei華為 MateBook 13和Apple蘋果 MacBook Pro13（2020）、Dell戴爾 XPS 13 9300在性能測試綜合評分中表現(xiàn)最為出色。Acer宏碁 Aspire 3 A315-54在此項中得分最低。

（二）使用體驗

使用體驗測試包括攜帶便攜性、使用便利性、主觀屏顯、主觀音質(zhì)、攝像頭、噪音測評。

圖2 10款筆記本電腦使用體驗綜合得分表

※ 測評小結(jié)：參評的10款筆記本電腦

（1）屏顯表現(xiàn)最好的是：Dell戴爾XPS 13 9300和 Microsoft Surface Book 2 13.5；

（2）聲音表現(xiàn)最好的是：Huawei華為MateBook 13和Apple MacBook Pro13（2020）；

（3） 攝像頭整體配置很高，均表現(xiàn)優(yōu)異，其中Huawei華為MateBook 13、Apple MacBook Pro13（2020）、Lenovo Yoga C740、Dell XPS 13 9300、華碩ZenBook 14 UX434FAC-A5144T表現(xiàn)優(yōu)異；

（4）噪聲項目，表現(xiàn)最好的是Microsoft微軟 Surface Book 2 13.5和HP惠普 Spectre x360 13-aw0113na。

（三）品牌信賴度調(diào)查

從2019年初到2020年7月份共調(diào)查5萬份歐洲市場消費者對品牌的喜愛度，在本次測評的10款筆記本電腦中，九款均獲五星，其中宏碁Acer僅獲得消費者三星品牌信賴度評價。

（四）其他安全設(shè)置

1. 臉部識別功能

10款參評的筆記本電腦中僅有兩款不具備臉部識別功能，分別是：惠普HP Spectre x360 13-aw0113na、蘋果Apple MacBook Pro13（2020）。

2. 指紋識別系統(tǒng)

3款筆記本電腦帶有指紋識別功能，分別為蘋果Apple MacBook Pro13（2020）和聯(lián)想Lenovo Yoga C740和小米Mi Laptop Air 13.3。

深圳市消費者委員會提醒廣大消費者：

（一）按照自己的使用場景及預(yù)算安排選擇不同價位和檔次的筆記本電腦；

（二）按照需求選擇合適的配置，如優(yōu)質(zhì)的顯示屏，輕薄的設(shè)計和強(qiáng)勁的處理器，高端的攝像頭和更加安全的人臉及指紋識別系統(tǒng)；

（三）筆記本電腦的的性能主要與CPU、顯卡、內(nèi)存、硬盤密切相關(guān)，如果有視頻剪輯及圖片編輯工作、游戲需求的，建議選擇配置了獨立顯卡、內(nèi)存8G以上及擁有固態(tài)硬盤的型號。

（四）注意筆記本電腦是否配置正版操作系統(tǒng)，目前常見的操作系統(tǒng)有MacOS,Windows和Linux三個。

（五）根據(jù)個人喜好選擇不同性能特點的筆記本，如要求的是屏顯清晰、分辨率高、還是僅游戲用使用屏幕尺寸夠大而分辨率略低；

（六）目前市場上的筆記本電腦續(xù)航能力都在6-7小時以上，因此過高聲稱筆記本電腦的續(xù)航能力并不會引起更多關(guān)注，但如果續(xù)航能力不足4小時那就要謹(jǐn)慎購買了，同時時刻關(guān)注電池是否有召回和更換信息，及時處理。

附表：ICRT筆記本電腦比較試驗產(chǎn)品信息及綜合評級表

注：

1. 此次比較試驗測試樣品由ICRT負(fù)責(zé)匯總并統(tǒng)一安排評測。

2. 本次比較試驗所有樣品均由ICRT會員組織工作人員以普通消費者身份通過正規(guī)銷售渠道購買。結(jié)果僅供消費者選購產(chǎn)品參考，不構(gòu)成對任何相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳。

3. 總評權(quán)重：性能測試45%；使用體驗35%；其他特色功能10%；品牌喜好度10%。

4. 評價結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好。

5. 本次比較試驗結(jié)果僅對所購買的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

6. 未經(jīng)深圳市消委會書面允許，任何單位和個人不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果作為商業(yè)宣傳。

7. 價格僅供參考。