中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 7月17日，北京萬科房山精裝修項目紫云家園發(fā)生了一起淋浴間玻璃門爆裂事故，造成一名19歲的年輕女孩多處受傷。該事件經(jīng)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺曝光后引起社會廣泛關(guān)注。

隨著多家媒體的報道，輿情發(fā)酵，網(wǎng)上也出現(xiàn)了真?zhèn)尾煌陌姹尽?/p>

7月20日，本網(wǎng)對事件進(jìn)展進(jìn)行了跟蹤采訪。業(yè)主劉女士告訴中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，有媒體向她出示了萬科方面的采訪回復(fù)并向她進(jìn)行信息核實。“內(nèi)容令我非常氣憤，說我們提出的賠償要求過高，難以達(dá)成一致，而我們壓根就沒有提過任何關(guān)于金額的事情??！這根本是在刻意抹黑我們！這——難道就是傳說中大公司的危機(jī)公關(guān)方式嗎？”

對于網(wǎng)上部分信息失實的情況，劉女士代表傷者及全家表達(dá)了以下觀點：

目前，萬科工作人員到我家來過，也看過孩子傷勢。傷人事實的發(fā)生是可以確認(rèn)存在的。

事情發(fā)生后，有很多新聞媒體和自媒體對此進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。我們感謝大家的關(guān)注，但也希望，一切報道基于事實基礎(chǔ)，涉及我家觀點的，還請與我們進(jìn)行確認(rèn)核實。

目前，因孩子腦震蕩及外傷恢復(fù)尚需進(jìn)一步觀察。我們并未對萬科提出過任何金額賠償?shù)脑V求。任何關(guān)于賠償金額達(dá)不成一致的消息均為不實消息。我們有權(quán)懷疑散布消息者有擾亂視聽、轉(zhuǎn)移焦點的目的，并對此保留法律追訴的權(quán)利。

在我家和其他幾戶鄰居的淋浴門上，我們均未發(fā)現(xiàn)品牌名及3C認(rèn)證標(biāo)志。因此，希望萬科方面明確所裝玻璃的品類，并出具該批次玻璃符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證明。目前，萬科以時間較久為由尚未提供，但我們認(rèn)為萬科是一個以標(biāo)準(zhǔn)化管理聞名的企業(yè)，采購也應(yīng)該有嚴(yán)格流程。遲遲不能拿出相關(guān)證明，令人費解。

發(fā)生事故的房屋，此前也曾陸續(xù)出現(xiàn)過質(zhì)量問題，經(jīng)過協(xié)商，萬科以維修或賠償?shù)姆绞浇鉀Q了。現(xiàn)在，萬科對外列舉這些記錄，我們不知用意何在？我們認(rèn)為，曾經(jīng)是否有過維修和賠償與本次傷人事件沒有關(guān)系，也和爆裂的玻璃門是否合格沒有關(guān)系。但上述情況反倒可以間接證明，萬科精裝房的房屋質(zhì)量堪憂。

劉女士表示，萬科方面盡快出具相關(guān)質(zhì)量證明，以及出臺防止類似傷害再發(fā)生的舉措才是公眾最想看到的。

對于事件進(jìn)展，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)還將持續(xù)關(guān)注。

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