信網(wǎng)4月7日訊 因婚期將近，劉先生在純愛婚禮策劃公司交了2000元意向金，準(zhǔn)備聘用該公司為自己的婚禮做策劃。但是在看過其設(shè)計方案后，對諸多方面感到不滿意，遂要求返還意向金，但是對方卻稱2000元為定金，拒絕退還?！爱?dāng)時說可以看設(shè)計方案，不滿意意向金可以退還。”信網(wǎng)(053-80889431)從純愛婚禮策劃公司處了解到，現(xiàn)在已經(jīng)為劉先生退款1200元，留取800元作為這期間公司產(chǎn)生的成本。

為疫情結(jié)束后婚禮能如期舉行，劉先生于3月3日通過微信咨詢了解到純愛婚禮策劃公司有婚禮意向金活動，交500元可以看設(shè)計方案，不滿意意向金可以退還。

經(jīng)語音電話溝通，純愛婚禮策劃公司建議除500元意向金外多交一些，作為預(yù)定公司四大金剛的預(yù)定支出。雙方最終協(xié)商后，劉先生微信轉(zhuǎn)賬共計2000元作為婚禮策劃意向金、婚禮主持、攝影、攝像人員預(yù)定的總費用。

一周后，劉先生與純愛婚禮策劃公司經(jīng)過第一次見面溝通，對其婚慶執(zhí)行及策劃服務(wù)存在諸多遲疑，決定終止合作，要求退還意向金及人員預(yù)訂費用。但是商家卻稱2000元為定金，不予退還。

經(jīng)過多次主動協(xié)商溝通，商家態(tài)度強(qiáng)硬，堅持2000元只能全部作為婚禮策劃費用，且不予退還。劉先生認(rèn)為，商家誘導(dǎo)消費者多交錢，且在沒有事先說明的情況下將意向金與定金概念混淆，不簽訂合同，不給收據(jù)，答應(yīng)的人員預(yù)訂費用事后反悔，存在坑騙顧客的行為。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了純愛婚禮策劃公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示，當(dāng)初劉先生交500元意向金的時候，確實是可以退的，但是后來他交款至2000元時，已經(jīng)不再是意向金了，而是定金，不過當(dāng)時因為疫情原因，未與劉先生見面，所以雙方?jīng)]有簽訂合同?！?00元是意向金，2000元是定金，哪有收2000元意向金的啊。”

該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，接手劉先生的婚禮策劃任務(wù)后，公司也是抓緊時間安排人員策劃了第一個方案，但是交給劉先生后，他不怎么滿意，所以又耗時半個月進(jìn)行了第二次修改，在此期間，純愛婚禮策劃還安排了工作人員專門去了一趟平度的婚禮場地，進(jìn)行現(xiàn)場策劃。

但是不知為何，在向劉先生展示第二份方案后，對方突然提出終止合作，想要退掉之前交的2000元，這讓純愛婚禮策劃公司無法接受?！鞍凑盏览韥碚f，定金是不退的。而且，如果是我們交第一份策劃的時候，他提出退款，我們也會毫不猶豫的退給他?，F(xiàn)在我們工作人員耗時、耗力的給他做出來了，還專門去了平度，這是產(chǎn)生了一定成本的?！?/p>

信網(wǎng)獲悉，雖然純愛婚禮策劃公司稱收取的2000元為定金，但是未有任何書面的約定，所以無法判定該錢款究竟是否為定金。最終，雙方在青島市市北區(qū)市場監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下，商家同意退還劉先生1200元，留取800作為婚慶策劃方案及組織人員車輛去平度的總體費用，劉先生也表示同意。信網(wǎng)記者 岳祥