2020年伊始，在舉國上下共同戰(zhàn)“疫”的特殊時期，潛山市注冊登記分局立足崗位，團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，通過一系列切實(shí)有效的舉措，使窗口服務(wù)質(zhì)量在逆境中大幅度提升。

?一是注入新血液，優(yōu)化人員重組。在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，注冊登記窗口人員在年初進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。通過注入新鮮血液，增加了窗口的人數(shù)，使轄區(qū)企業(yè)、服務(wù)人員比例基本達(dá)到1000：1的要求，同時也把窗口打造成既經(jīng)驗(yàn)豐富又活力十足的年輕隊伍。

?二是探索管理新模式，職責(zé)分工更科學(xué)。在窗口人員新老結(jié)合、任務(wù)新舊交錯、改革不斷深化的情況下，分局積極探索窗口管理新模式，創(chuàng)新“團(tuán)隊-大組-小組-個人”的管理模式，梳理工作程序，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推出老帶新、AB崗、一審到底等多項切實(shí)有效的工作方式，使窗口分工更科學(xué)，工作更高效。

?三是改革舉措落地，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。在優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下，分局積極跟進(jìn)“一門、一窗、一網(wǎng)”、“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”等工作理念，緊隨改革步伐，已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。特別是在疫情期間，“全程網(wǎng)辦”優(yōu)勢更加得到彰顯。同時，為配合防疫大局，分局在年后開通電話、微信、QQ等多種服務(wù)形式。同時實(shí)現(xiàn)與郵政部門無縫對接，企業(yè)可享受公章、執(zhí)照的免費(fèi)郵寄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不見面指導(dǎo)，不見面審批，不見面發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。

?目前潛山市注冊登記分局已實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦4小時審批，公章刻制兩小時完成，公章執(zhí)照當(dāng)日郵寄，窗口業(yè)務(wù)能力和質(zhì)量顯著提升，企業(yè)辦事體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化，群眾滿意度大幅度提高。（來源：安慶市市場監(jiān)管局）