中國網(wǎng)財經(jīng)4月2日訊(記者 凌薇)“2000元提供50個生源線索”?日前,有媒體報道稱,曹沖報班“忽悠式營銷”遭維權, 已有近200家教育機構負責人組成維權群,嘗試維權。
資料顯示,“曹沖報班”平臺隸屬于山東點騰信息科技有限公司(“點騰科技”)。
對此,中國網(wǎng)財經(jīng)記者致電點騰科技,相關工作人員表示,“上述情況要和相關負責人進行核實之后再做答復。”截至發(fā)稿,尚未收到任何回復。
被消費者投訴“不予退款、虛假宣傳”
據(jù)報道,“曹沖報班”平臺承諾“為機構提供50個本地生源線索,外加宣傳策劃、50篇軟文撰寫,以及一系列技術支持,以上服務加起來,總計只要不到2000元的價格?!?/p>
但是,有教育培訓機構爆料稱,有多家教育機構與曹沖報班簽署推廣合作協(xié)議后,曹沖報班并未履行合同上寫明的相應服務。合同上明確指出的生源線索,也遲遲不見蹤影。
“曹沖報班”網(wǎng)站顯示,該平臺是為0-18歲孩子打造的第三方教育平臺,目前已經(jīng)聚集了“大智教育”、“優(yōu)勝教育”、“希望美術”、“全納優(yōu)童”、“金寶貝”等上千家優(yōu)質培訓機構和千余位專業(yè)的心理咨詢師、老師等教育專家。
該網(wǎng)站還顯示,“曹沖報班”平臺隸屬的點騰科技是一家專注于K12中小教育機構的創(chuàng)新科技企業(yè)。
記者注意到,除了上述教育培訓機構爆料外,有消費者曾于3月5日在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱,“2019年5月16日與‘曹沖報班’簽訂關于線上推廣服務相關事宜合同,合同內容包含推送名單及禮物贈送,但一直未履行兌現(xiàn),存在欺詐行為。聯(lián)系客服也未得到任何回應?!?/p>
此外,記者搜索天眼查發(fā)現(xiàn),有多名網(wǎng)友曾表示“曹沖報班”所屬企業(yè)點騰科技不靠譜。
天眼查的“問大家”一欄顯示,對于“有誰知道這家公司靠譜嗎?能合作嗎?”這一問題,有多名網(wǎng)友給出了自己的看法。
其中,有網(wǎng)友曾于2020年2月3日回復,“承諾的簽約一年如果不滿50個學員給按比例退費,現(xiàn)在我們簽約了三個月了,一個線索都沒有。已經(jīng)召集到一個幾百人的群的受害商家了,大家都是一個線索都沒有?!?/p>
另一名網(wǎng)友于2月4日回復,“收了錢不管了完全沒有履行合同內容一拖在拖拿各種理由搪塞,希望有關部門嚴查?!?還有一名網(wǎng)友先后于2月5日、2月20日、2月23日進行回復,2月5日回復“現(xiàn)已確認100多家商戶受損”;2月20日稱“根本談不上靠譜,交錢后,銷售聯(lián)系不上完全就是一個傳銷公司。希望相關部門趕快管一管,他們還在不斷拉人?!?/p>
1980元套餐承諾“保底50名試聽學員”等服務
中國網(wǎng)財經(jīng)記者以投資機構身份致電“曹沖報班”客服熱線,接線客服告訴記者,“教育機構入駐該平臺的合同期為一年,保底推薦是一年提供50個試聽的機會,若一年未招夠50個學員,‘曹沖報班’平臺會按照比例進行退費。”隨后,“曹沖報班”一位銷售人員聯(lián)系記者,并向記者介紹,機構通過審核之后,“曹沖報班”平臺會對機構的課程、環(huán)境、師資力量等方面進行推廣展示,然后通過平臺的引流和推廣,結合機構自身前期積累的用戶,根據(jù)用戶需求,推薦符合機構要求的用戶(距離機構3-5公里),保證無效退款。
談及“曹沖報班”能為入駐機構帶來什么服務時,該銷售人員表示,“因為是疫情期間,教育機構都開不了門,在此期間能做的是引流和推廣,讓符合要求的生源先集中到您這邊去,疫情過后可以推薦去您機構上課?!?/p>
該銷售人員稱,北京目前已經(jīng)有600多家機構與“曹沖報班”合作?!昂献髦?,您的機構就可以面向這些客戶,再選出符合您招生需求、距離較近的用戶推薦過去。同時,合同簽完后,會有單獨的客服進行對接,大概3-5天平臺就可以上線了,之后‘曹沖報班’會先在線上進行引流,保證在機構正式開門時能獲取足夠的生源?!?/p>
隨后,該工作人員分享了“曹沖報班”的服務套餐。該服務套餐名為“效果保障套餐”(1980元/件),包含“保底推薦50名試聽學員(附近3-5公里)”、“按機構招生節(jié)點及節(jié)日精準招生活動策劃3次”、“‘曹沖報班’VIP會員(包括機構主頁、課程展示、課程試聽等)”、“一對一試聽咨詢數(shù)據(jù)微信及短信提醒”、“機構自助品牌軟文推廣50篇”、“招生宣傳海報自助工具”、“裂變招生專屬工具”、“爆款試聽招生活動”、“砍價等招生工具”9大項服務內容。
該銷售人員還提供了北京地區(qū)的后臺數(shù)據(jù),該截圖顯示,截至3月底,“曹沖報班”平臺北京地區(qū)有181.40萬的精準注冊家長用戶,總訂單數(shù)為6125個,商家課程總數(shù)為710個。
此外,該銷售人員向記者透露,全國目前已經(jīng)有2萬多家機構入駐“曹沖報班”,在30個城市上線,包括北京、上海、廣州、深圳等。
對于有教育培訓機構提到的“服務不到位,未按約提供生源和推廣服務”的說法,該銷售人員表示,“我們平臺目前涵蓋了這么多城市,肯定會觸及到一些地方平臺的利益,有一些平臺,利用機構還沒到服務周期,暫時沒有看到想要的效果的情況下,煽動詆毀我們平臺,我們都已經(jīng)發(fā)送律師函了,合作都是有正式的合同,我們會按照合同內容來履行服務?!?/p>
天眼查顯示,點騰科技成立于2018年6月7日,注冊資本為500萬元,經(jīng)營范圍包括信息、計算機、網(wǎng)絡、智能技術開發(fā)、技術服務、增值電信業(yè)務;計算機軟硬件、數(shù)碼產(chǎn)品的技術開發(fā)及銷售;國內廣告業(yè)務;教育信息咨詢(不含辦學及培訓);企業(yè)管理咨詢等。
李茂生為公司的法定代表人、執(zhí)行董事兼經(jīng)理,也是公司持股55%的大股東,劉青為公司持股45%的二股東。
值得一提的是,2018年8月份以來,點騰科技先后申請了“曹沖報班”、“曹沖英語”、“曹沖讀書”、“曹沖算術”、“曹沖媽媽幫”、“曹沖問答”等22個商標的注冊。其中,僅有2019年3月24日注冊的3個“曹沖英語”的商標是已注冊狀態(tài)(國際分類屬于廣告銷售、通訊服務、教育娛樂)。2018年8月1日申請的4個“曹沖報班”商標仍處于“初審公告”的階段,2019年申請的“曹沖問答”等其他商標仍處于“等待實質審查”階段。