信網(wǎng)3月30日訊 王女士曾在市北區(qū)愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店) 做了祛斑祛疣美容項目，做之前，工作人員并未告知王女士具體價格，而待項目進行到一半時，工作人員才告知，根據(jù)已經(jīng)完成的數(shù)量，費用已經(jīng)達到10多萬。并建議王女士花11.8萬元辦一項套餐，可以囊括該項目所有的費用。事后王女士了解到，與其他家相比，該店的收費標(biāo)準(zhǔn)要高了不少，信網(wǎng)聯(lián)系到市北區(qū)愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店)店長，該店長承認中心確實存在過失，愿意退給王女士8萬元，但王女士沒有答應(yīng)。

做祛痣祛疣項目花了11.8萬

王女士生完二胎后，發(fā)現(xiàn)后背及大腿根部長了許多小肉粒，于是在2019年8月26日，來到市北區(qū)愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店)，經(jīng)過技師檢查，對方稱王女士得了“扁平疣”?！凹紟熣f，這種東西會傳染孩子跟老公，強烈建議我祛除。我一聽就慌了神，讓她趕緊幫我點掉。”

王女士表示，在做項目之前，曾問過工作人員該項目的價格?！肮ぷ魅藛T說需要根據(jù)具體數(shù)量，說有的顧客兩三萬，有的七八萬，看我的情況大概兩三萬就夠了?！蓖跖啃乓詾檎姹憬邮苤委?。

“做的時候，是兩個工作人員同時給我做，但他們總是點掉一顆給我報一顆的單價，總的價格一直沒說?！敝钡巾椖窟M行了四個多小時，工作人員才告訴王女士，費用已經(jīng)將近10萬元。聽到這個價格王女士嚇一跳，馬上表示自己不做了，這時工作人員建議王女士，辦一張11.8萬元的套餐，可以囊括所有的費用。王女士表示，此時自己已經(jīng)騎虎難下，只得接受了對方的建議。

商家不具備相關(guān)資質(zhì)

回到家后，王女士越想越不對勁，隨后她咨詢了做醫(yī)生的朋友。“朋友說我這種情況非常常見，很多女性都會得，這種東西只是會在免疫力低下的時候出現(xiàn)，并不危險。而且就算治療，價格也不貴，我說花了11萬元，把朋友嚇了一大跳。”王女士說道。

“朋友提醒我，像這種情況很有可能對方?jīng)]有相關(guān)資質(zhì)。”于是，王女士將這一情況反映給青島市市北區(qū)衛(wèi)生健康局。衛(wèi)生局經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店)確實不具備《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，衛(wèi)生局于2020年1月17日對其下達處罰決定書：沒收其違法所得119440元，并處罰款5000元。

在衛(wèi)生局的處罰決定書中信網(wǎng)看到，愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店)的注冊名稱為市北區(qū)愛韻媽咪美容中心，信網(wǎng)通過“天眼查”系統(tǒng)查詢到，該公司的經(jīng)營范圍為：依據(jù)衛(wèi)生部門核發(fā)的《衛(wèi)生許可證》開展美容經(jīng)營活動。根據(jù)商務(wù)部令2004年第19號《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》，其中所稱的美容，是指運用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護膚等產(chǎn)品，為消費者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營性行為。很明顯，商家的這個項目明顯已經(jīng)超過法律規(guī)定范圍。

商家拒絕全額退款

雖然衛(wèi)生局對商家進行了處罰，但王女士的11.8萬元還沒要回來，王女士表示，衛(wèi)生局曾對此事進行過調(diào)解，但商家方面只愿意退她8萬元，這讓她無法接受。信網(wǎng)聯(lián)系到愛韻東方產(chǎn)后恢復(fù)中心(凱德店)店長，對方承認自家確實不具備相關(guān)資質(zhì)，存在過失，但對于王女士全額退款的要求，店里無法接受。

“首先我們已經(jīng)接受處罰了，已經(jīng)為自己的做法付出了代價。而且顧客經(jīng)過我們的項目也起到了效果，所以對于其全額退款的要求無法接受?！钡觊L表示，目前他們所能接受的退款額是八萬，但王女士這邊卻始終不愿出面談。

店長還稱，之所以不同意全額退款，另一個重要原因是因為王女士是分兩次進行的項目?！爱?dāng)時她先做了一半，另一半是過了幾天才做的，如果王女士認為上當(dāng)了，怎么可能還來第二次?”

對于此說法，王女士表示否認。“當(dāng)時肯定是一天做完的，但我是分的兩次交的錢，因為當(dāng)天沒帶那么多錢，我就先交了49990元，第二天又交了68900元，我手里有當(dāng)時開具的發(fā)票可以證明?！蓖跖勘硎荆捎谏碳也煌馔巳?，稍后她可能會通過法律途徑解決。信網(wǎng)將對此事持續(xù)關(guān)注。信網(wǎng)記者 楊宇宣