戰(zhàn)“疫”以來，蚌埠市禹會區(qū)市場監(jiān)管局積極行動，重點解決人民群眾關(guān)切的熱點、難點問題，強化執(zhí)法辦案工作力度，打好市場保供穩(wěn)價監(jiān)管戰(zhàn)，維護(hù)公平有序市場秩序，保障人民群眾生命安全和身體健康。

一是強化投訴舉報辦理，積極回應(yīng)群眾關(guān)切

24小時密切關(guān)注12315投訴舉報熱線、疫情防控指揮部轉(zhuǎn)辦單及網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)辦單，按照“快閃處置不過夜”的原則，快速受理、處置、反饋投訴舉報。疫情期間共受理各類咨詢及投訴舉報201件，辦結(jié)率達(dá)到100%，切實保障了消費者的合法權(quán)益。

二是嚴(yán)格執(zhí)法辦案程序，依法辦案杜絕后患

嚴(yán)格執(zhí)行法定程序，規(guī)范案件調(diào)查處理過程，注重對違法事實 、證據(jù)收集、適用依據(jù)、案件定性幾方面的具體情況進(jìn)行分析研判。辦案過程中嚴(yán)禁擅自減少程序步驟、改變順序、縮短或拖延規(guī)定時限。高質(zhì)高效完成案件辦理，有效杜絕了行政復(fù)議和行政訴訟的風(fēng)險隱患。

三是加大執(zhí)法辦案力度，從重處罰強力震懾

嚴(yán)格監(jiān)控口罩、消毒酒精、84消毒液等防護(hù)產(chǎn)品和各類生活必需品的質(zhì)量和價格，確保市場供應(yīng)的防控物資安全合法、價格平穩(wěn)。嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、非法宣傳、囤積居奇、哄抬物價、違反明碼標(biāo)價規(guī)定等違法違規(guī)行為，加強宣傳警示。對疫情期間查辦的13件案件均按上限處罰，處罰金額6.33萬元，有力打擊了違法分子借疫情發(fā)國難財?shù)膰虖垰庋?，對不良?jīng)營行為進(jìn)行震懾。

四是強化案件跟蹤督辦，盡快結(jié)案不拖不欠

建立疫情期間案件清單，由稽查大隊負(fù)責(zé)督促各所在時限范圍內(nèi)盡快辦結(jié)上報，杜絕拖沓；健全案件臺賬動態(tài)管理機制，對案件辦理的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤問效，督促相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格依法依規(guī)從嚴(yán)從重辦理，并對案件改正情況開展“回頭看”。截至目前，共辦理疫情相關(guān)案件13件，其中涉及價格違法案件2件，產(chǎn)品質(zhì)量案件6件，商標(biāo)侵權(quán)、反不正當(dāng)競爭、食品、計量、超范圍經(jīng)營疫情防護(hù)用品案件各1件，均已全部快辦快結(jié)，收繳罰沒款6.33萬元。

五是第一時間案件公示，接受監(jiān)督擴大影響

疫情期間辦結(jié)案件均在一日內(nèi)填制《行政處罰案件信息公示表》，發(fā)送到蚌埠市人民政府信息公示平臺予以公示，接受社會監(jiān)督，擴大社會影響力。