中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為確保疫情防控期間合同格式條款備案工作安全有序開展，滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)政務(wù)服務(wù)需求，合肥市市場監(jiān)督管理局不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程，采取網(wǎng)上辦和延期辦等非接觸式辦理方式，積極推行合同格式條款備案業(yè)務(wù)“不見面”辦理，盡量減少非必須的現(xiàn)場辦理，最大限度減少聚集傳播和交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)。

一是及時(shí)印發(fā)《關(guān)于疫情防控期間合同格式條款備案業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的通知》和《網(wǎng)上辦理流程》，通過QQ、微信公眾號等方式向社會和辦事企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，積極引導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)上提交備案申請。

二是創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)“不見面辦理”。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”功能，推行“網(wǎng)上辦、不見面、你要求、我來辦”工作制度，實(shí)行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式辦理合同格式條款備案業(yè)務(wù)。對已經(jīng)初步審查并修改的商品房買賣格式合同，引導(dǎo)企業(yè)通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，上傳備案申請書和合同電子檔等相關(guān)材料進(jìn)行合同格式條款備案，盡可能減少“見面”機(jī)會，讓“數(shù)據(jù)多跑路”；對于初次申請商品房買賣合同格式條款備案的企業(yè)，在電話咨詢、遠(yuǎn)程核實(shí)后，一次性告知所需材料，通過快遞送達(dá)方式提交，并附回郵地址和聯(lián)系方式，審查結(jié)果和修改方案通過郵政快遞免費(fèi)送達(dá)。

三是預(yù)約辦理、即辦即走。對無法在網(wǎng)上辦理確需現(xiàn)場辦理的商品房買賣合同格式條款備案的急件，通過電話預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等渠道，控制接待量，實(shí)行錯(cuò)峰接待、一對一辦理，并引導(dǎo)受理人員和申請人做好自我防護(hù)，做到快速辦理、快速離開，避免人員聚集扎堆。

四是放寬辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“延期辦”。除商品房買賣合同格式條款需及時(shí)辦理外，其他法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)辦理合同格式條款備案的類別如不急需辦理的允許疫情結(jié)束后補(bǔ)辦，實(shí)行延期辦理。

截至目前，網(wǎng)上辦理商品房買賣合同格式條款備案6份，郵寄辦理3份，現(xiàn)場辦理5份，電話咨詢32次，線上預(yù)約11次。通過優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了合同格式條款備案線上線下功能互補(bǔ)、無縫銜接，不斷提升服務(wù)效能。

下一步，合肥市市場監(jiān)督管理局將進(jìn)一步促進(jìn)合同格式條款備案線上線下集成融合，拓展線上辦事廣度和深度，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”，用方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。