中國質量新聞網(wǎng)訊 近日，遼寧省大連市市場監(jiān)管局通報2019年度消費投訴十大熱點。

汽車產(chǎn)品

汽車產(chǎn)品投訴2123件，主要問題包括：主要部件性能故障、不履行“三包”承諾、強制搭售保險或裝修等。

服裝鞋帽

服裝鞋帽投訴1661件，主要問題包括：服裝褪色、縮水、變形、纖維含量與標識不符，鞋類商品剝離強度不達標、開膠、斷底、掉跟，商家不履行三包規(guī)定等。

中介服務

中介服務投訴1412件，主要問題包括：中介機構隱瞞實際情況或提供虛假信息、不履行合同約定等。

住宿服務

住宿服務投訴1293件，主要問題包括：環(huán)境衛(wèi)生差、住宿條件達不到宣傳標準、押金退還不及時等。

餐飲服務

餐飲服務投訴1047件，主要問題包括：違規(guī)收取餐具費、菜品份量不足、飯店單方面對優(yōu)惠券設置使用條件等。

售后服務

售后服務投訴971件，主要問題包括：故障檢測維修不及時、零配件供應不足、服務收費存在疑議等。

家具用品

家具用品投訴967件，主要問題包括：質次價高、銷售者不按約定時間付貨和安裝、售后維修不及時等。

網(wǎng)絡交易

網(wǎng)絡交易投訴955件，主要問題包括：商品實物或服務內(nèi)容與網(wǎng)絡宣傳不相符、出現(xiàn)問題退換難、不法分子利用網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息斂財?shù)取?/p>

家用電器

家用電器投訴757件，主要問題包括：質量不過關、維修周期長、配件缺乏、不開具檢測報告等。

裝修建材投訴

裝修建材投訴723件，主要問題包括：裝修材料質量差、銷售者不按約定履行付貨、安裝以及售后維修合同等。（供稿：遼寧省大連市市場監(jiān)管局）