中國網(wǎng)財經(jīng)1月13日訊(記者 里豫 曹中原)日前，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱，在Dior(迪奧)中國官網(wǎng)購買的“紅運【星】年禮盒”產(chǎn)品，到貨后發(fā)現(xiàn)包裝寒酸，不見禮盒，導(dǎo)致無法當(dāng)禮品送人，消費者質(zhì)疑Dior(迪奧)中國官網(wǎng)虛假宣傳。對此，Dior(迪奧)客服表示，已與客戶聯(lián)系道歉，具體的禮盒按穿品的數(shù)量和大小安排，不保證一定用禮盒裝。

1月9日，“大飯飯的小覺覺”在黑貓投訴平臺反映稱，“我于幾天前在迪奧官網(wǎng)下單了迪奧紅運【星】年口紅禮盒，包括三支口紅。訂單顯示，是有禮盒裝(訂單里面甚至連小卡片都列出來了，當(dāng)然我也收到，那么沒道理專門作為宣傳噱頭的新年禮盒沒有)，并且其商品名字，圖片皆顯示有新年禮盒套裝。我在官網(wǎng)和小紅書上看到別人的新年套裝非常漂亮，準(zhǔn)備買來送給姐姐做結(jié)婚禮物。結(jié)果買回來就是一個寒酸和敷衍的迪奧白色紙袋子，價值990塊的口紅隨意丟在里面，不見禮盒。問客服，客服回答：根據(jù)商品的數(shù)量決定包裝。我覺得這完全就是仗著店大欺騙消費者。這樣的包裝讓我不知道怎么送給姐姐當(dāng)結(jié)婚禮物，客服也沒有給我一個滿意的解釋。我希望迪奧官網(wǎng)真實宣傳，道歉并且給我補發(fā)禮盒。這個不是一個禮盒的問題，是被欺騙了非常的生氣，太生氣了。”

中國網(wǎng)財經(jīng)記者就此事聯(lián)系Dior(迪奧)中國客服，客服人員表示“紅運“星”年禮盒”是產(chǎn)品名稱，消費者購買產(chǎn)品后，具體的禮盒按穿品的數(shù)量和大小安排，不一定是用禮盒裝。對于消費者質(zhì)疑產(chǎn)品與官網(wǎng)宣傳不符，涉嫌虛假宣傳一事，客服人員表示，將向相關(guān)部門反映，另外，迪奧方面已與消費者聯(lián)系，進行了道歉并取得客戶的諒解。

截止記者發(fā)稿，Dior(迪奧)中國官網(wǎng)有關(guān)頁面未見變動。