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          運(yùn)送的飲料外包裝被污染 客戶要求青島鴻發(fā)順達(dá)物流退運(yùn)費(fèi)遭拒

          2020-01-13 22:46:33 信網(wǎng)

          信網(wǎng)1月12日訊 近日,市民龔先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映稱,自己前段時(shí)間通過(guò)青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司往臨沂發(fā)了50箱進(jìn)口飲料。收貨人收貨后發(fā)來(lái)消息表示,50箱飲料的包裝均出現(xiàn)不同程度的破損情況。龔先生在向青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司反映該情況后,對(duì)方遲遲不予解決。青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司的負(fù)責(zé)人表示,承認(rèn)貨物有破損、污染,當(dāng)時(shí)在貨站提出可以將破損的貨物留下,公司買(mǎi)單,但是提貨人當(dāng)天全部拉走,第二天才稱貨物全部污染。

          龔先生是一名飲料銷售商,與位于青島市李滄區(qū)重慶中路上的青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司合作有三年的時(shí)間。近期,他接到了臨沂一名客戶的訂單,1月7日再次通過(guò)該公司發(fā)出了50箱價(jià)值3000元左右的進(jìn)口飲料。

          1月9日,貨物到達(dá)臨沂后,龔先生接到客戶電話,對(duì)方表示,不知是什么原因,50箱飲料的外包裝,均出現(xiàn)了不同程度的破損?!拔业目蛻舾嬖V我,當(dāng)時(shí)收貨的時(shí)候,青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司的工作人員是讓他先簽字付錢(qián)再給的貨??吹截浿螅l(fā)現(xiàn)所有飲料的外包裝都被水泡了,有的還出現(xiàn)了破損?!?/p>

          龔先生表示,客戶購(gòu)買(mǎi)這些飲料,都是為了送人的,但是現(xiàn)在包裝成了這樣,實(shí)在拿不出手去。發(fā)現(xiàn)該情況后,自己也是第一時(shí)間聯(lián)系到了青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司的負(fù)責(zé)人,想要協(xié)商解決辦法,但是對(duì)方的態(tài)度令他很是氣憤。

          “上來(lái)就跟我急了,其實(shí)那些飲料沒(méi)有多少錢(qián),哪怕就是跟我好好的道個(gè)歉,給我把運(yùn)費(fèi)兩倍或者三倍補(bǔ)償,我也不會(huì)計(jì)較,但是鴻發(fā)順達(dá)的態(tài)度實(shí)在是太差了?!饼徬壬f(shuō)。

          為了解此事具體情況,信網(wǎng)聯(lián)系到了青島鴻發(fā)順達(dá)物流有限公司,其相關(guān)負(fù)責(zé)人高經(jīng)理承認(rèn),為龔先生運(yùn)送的貨物出現(xiàn)了部分被污染的情況。當(dāng)時(shí)在臨沂貨站中,曾告知提貨人,可以將污染的貨物挑選出來(lái),然后由公司來(lái)買(mǎi)單,但是提貨人當(dāng)場(chǎng)全部將貨物提走。

          “龔先生第二天又過(guò)來(lái)找我,說(shuō)50箱全壞了,讓我們退運(yùn)費(fèi),這個(gè)我沒(méi)法接受。當(dāng)時(shí)為什么不說(shuō)50箱全壞了,為什么要拉走?我們跟貨站都是有協(xié)議的,如果貨物破損,可以承擔(dān)賠償責(zé)任。他把貨提走后又來(lái)找我們,這個(gè)責(zé)任怎么劃分?”高經(jīng)理說(shuō)。

          并且,高經(jīng)理表示,公司做物流,也是有成本的,因?yàn)槭抢峡蛻?,所以特地給了優(yōu)惠價(jià),一共才100元,現(xiàn)在要求全退,實(shí)在無(wú)法接受?!拔抑荒苷f(shuō)他下次發(fā)物流的時(shí)候,價(jià)格上再優(yōu)惠一些?!毙啪W(wǎng)記者 岳祥

          (責(zé)任編輯:六六)
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