名士手表戴20天指針變色停走70天“第二次”停走，檢測半個(gè)月還未出結(jié)果

花3萬多元買了塊“廢鐵”？南昌亨得利遭消費(fèi)者投訴

上海腕表服務(wù)中心：檢測時(shí)間只需半天

中國江西網(wǎng)/江西頭條新聞客戶端訊 記者王琴紅報(bào)道：“3萬多的手表，20天不到指針變色、停走，換了一塊戴了70天又停走?！苯?，宜春市奉新縣的許先生向中國江西網(wǎng)反映，其妻子花33800元在南昌勝利路步行街亨得利鐘表店購買了一塊名士手表，在使用過程中接連出現(xiàn)問題，目前被店家送去檢修半個(gè)月了還沒有結(jié)果。

投訴：名貴手表反復(fù)出現(xiàn)問題

許先生告訴記者，2019年3月3日，他的妻子在南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店，花了33800元買了一塊名士機(jī)械手表，作為生日禮物送給了他。

“收到禮物我很高興，因?yàn)楹苜F重所以倍加愛惜。”許先生稱，讓他沒想到的是，手表戴了不到20天就出問題了。

2019年3月21日，許先生發(fā)現(xiàn)手表指針不僅由銅黃色變成了黑色，指針還不走了。“當(dāng)時(shí)我很納悶，這么貴的表怎么會(huì)出現(xiàn)這種問題?！彪S后，許先生來到亨得利討要說法，店里表示給他更換一塊同一型號(hào)的手表。

2019年4月18日，許先生拿到了一塊一模一樣的手表，本以為就沒什么事了，但戴了幾個(gè)月后又出現(xiàn)了問題?！?019年11月24日，手表又停轉(zhuǎn)了，第二塊也只用了七個(gè)月?！痹S先生表示，已對(duì)亨得利售賣的這款手表失望透底，于是向店里提出退貨但遭到拒絕，無奈被迫接受“質(zhì)檢”。

“在2019年12月27日收到南昌12345的短信反饋說是人為損傷，現(xiàn)處在品牌維修當(dāng)中?！睂?duì)于店家的解釋，許先生顯得有些氣憤。“花3萬多買了塊廢鐵，還被說是人為損傷，真是無稽之談，我接受不了。”

亨得利：預(yù)檢報(bào)告還沒出來

“亨得利既是賣家又當(dāng)檢測員，怎么說都可以。”許先生坦言自己對(duì)檢測結(jié)果的真實(shí)性存有懷疑。

近日，南昌市勝利路亨得利名士手表銷售店員告訴記者，許先生的手表是2019年12月16日送往第三方檢測機(jī)構(gòu)——上海歷峰集團(tuán)進(jìn)行檢測維修?！斑@是一個(gè)大公司，全國很多名鐘表店都是到這個(gè)地方檢測的?！鄙鲜龅陠T如是說。

2020年1月2日，記者聯(lián)系了南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店袁店長，她告訴記者，預(yù)檢報(bào)告還沒有出來，并表示等出來了會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系記者。

對(duì)此，許先生也表示不理解，提出疑惑“手表停走原因真的需要那么久嗎？”，稱“太不合常理了”。

服務(wù)中心：停走原因多 檢測時(shí)間只需半天

2020年1月2日，記者撥打400-995-1320聯(lián)系上了上海歷峰集團(tuán)亨時(shí)達(dá)名表維修中心(上海腕表服務(wù)中心)，工號(hào)3003號(hào)客服人員告知記者，“檢測時(shí)間為半天”。

針對(duì)機(jī)械表停走的幾種可能，該客服人員解釋稱，“機(jī)械表需要每天佩戴需要滿8個(gè)小時(shí)，如果時(shí)間不夠，停走的原因可能是動(dòng)力不足，可以上發(fā)條，下次戴夠時(shí)間就可以繼續(xù)走了；如果戴夠了時(shí)間或者上了發(fā)條還不走的話，就可能是手表的原因?！?/p>

此外，上述客服人員表示，手表指針變色可能是手表內(nèi)進(jìn)了空氣或者灰塵等，零件一旦腐蝕后導(dǎo)致機(jī)芯無法正常運(yùn)作，進(jìn)而會(huì)造成手表走時(shí)不準(zhǔn)或者停走。

為什么權(quán)威部門說半天就可以檢測出原因，而亨得利耗了半個(gè)月還稱檢測結(jié)果沒有出來？許先生稱從未摔過的手表，為何針織變色還累次出現(xiàn)停走的現(xiàn)象？針對(duì)此事的進(jìn)展，本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。