近期，市市場監(jiān)督管理局集中組織力量對京東、1號店、百聯(lián)e城、東方CJ、拼多多等5家網(wǎng)絡交易平臺銷售的29批次智能座便器進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測，有8批次不合格，不合格檢出率為27.6%，其中，京東、1號店各有1批次不合格，百聯(lián)e城、東方CJ、拼多多各有2批次不合格。不合格項目主要是標志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率、機械強度、電源連接和外部軟線、接地措施等六項。

01

標志和說明

標志和說明不合格，有4批次。主要有三種情況：一是說明書缺少警告警示語或必要的提示說明語句，如上海尋夢信息技術有限公司在拼多多銷售的，標稱由微空智能科技（上海）有限公司生產(chǎn)的“ ”牌潔身器（型號規(guī)格：ML-N4A3，生產(chǎn)日期或批號：2019.4.22），缺少“兒童不應玩耍器具”的必要說明以及電源線損壞后提示消費者采用何種渠道更換的必要說明；二是銘牌標識上缺少標準要求必須標注的內(nèi)容；三是產(chǎn)品銘牌無法經(jīng)受擦拭測試。標志和說明不合格，可能導致消費者特別是兒童對產(chǎn)品的誤用，進而引發(fā)觸電等危險情況。

02

對觸及帶電部件的防護

對觸及帶電部件的防護不合格，有1批次。上海百聯(lián)云商商貿(mào)有限公司在百聯(lián)e城銷售的，標稱由裕津衛(wèi)?。ㄉ虾＃┯邢薰旧a(chǎn)的“”牌智能坐便器（型號規(guī)格：HP-1001；生產(chǎn)日期或批號：A190321HP-1001-023D/A190321HP-1001-024D），試驗探棒通過沖洗噴嘴處的孔隙后觸及只有基本絕緣保護的內(nèi)部導線，與國家強制性標準要求不符。防觸電保護不合格，消費者使用時可能發(fā)生觸電危險，造成人身傷害。

03

輸入功率

輸入功率不合格，有1批次。上海東方電視購物有限公司在東方CJ銷售的，標稱由佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司生產(chǎn)的“”牌智能便蓋（型號規(guī)格：AK 1002-1；生產(chǎn)日期或批號：2017.09.08、9120ZBG100202411709080011B001 / 9120ZBG100202411709080011B002），額定輸入功率800W，輸入功率實測902W，偏差+12.75%（標準值應不大于+5%），與國家強制性標準要求不符。輸入功率偏大，容易導致電源線或內(nèi)部布線負載超標，加速線材老化，另一方面還容易導致過熱危險。

04

機械強度

機械強度不合格，有1批次。上海東方電視購物有限公司在東方CJ銷售的，標稱由上海雅優(yōu)建材設備有限公司生產(chǎn)的“”牌智能座便器蓋板（型號規(guī)格：Hera-C；生產(chǎn)日期或批號：SY2A19300495/SY2A19300496），沖擊試驗后側面外殼薄弱處破損，試驗探棒通過破損開口觸及電源軟線基本絕緣，導致附加絕緣的爬電距離不能滿足標準要求。機械強度不合格，容易發(fā)生觸電危險。

05

電源連接和外部軟線

電源連接和外部軟線不合格，有1批次。上海圓邁貿(mào)易有限公司在京東銷售的，標稱由上海蘆芽智能科技有限公司生產(chǎn)的“”牌小鯨洗全時溫暖座圈（規(guī)格型號XJX-B005；生產(chǎn)日期或批號：M3201812140571/M3201812130455)，電源軟線連接方式Z型連接（根據(jù)標準，該類產(chǎn)品不允許使用Z型連接），與國家強制標準要求不符。

06

接地措施

接地措施不合格，有3批次。主要兩方面問題：一是電源線中接地線長度及走線設置不合理。如上海京東才奧電子商務有限公司在1號店銷售的，標稱由寧波舜潔衛(wèi)生器具有限公司生產(chǎn)的“”牌智能馬桶（規(guī)格型號ZJ-AS5011J-M；生產(chǎn)日期或批號：2019.3.13、A190313ZJ-AS5011J-NDM038D-X/2019.3.13、A190313ZJ-AS5011J-NDM015D-X），軟線固定裝置與導線接線端子之間導線長度的設置，不滿足載流導線應在接地導線之前先繃緊的規(guī)定，與標準要求不符；二是與水直接接觸的溫控器表面沒有接地。如上海尋夢信息技術有限公司在拼多多銷售的，標稱由宏勒科技（上海）有限公司生產(chǎn)的“”牌智能馬桶蓋（規(guī)格型號QX-S303；生產(chǎn)日期或批號：HL20190410S3030002/HL20190410S3030007)，該產(chǎn)品水箱中鎧裝式加熱元件的金屬表面直接與水接觸且沒有接地保護，不符合國家強制標準要求。接地措施是關鍵的安全保護措施，一旦電器絕緣破壞，漏電流通過接地導線流入地面，從而保護人身安全。

根據(jù)抽檢結果，市場監(jiān)管部門已責令相關經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存商品、在售商品進行全面清理，按照相關法律法規(guī)的要求主動采取措施，保護消費者合法權益，并對銷售不合格商品經(jīng)營者依法調(diào)查處理。

消費提示

一、建議消費者在正規(guī)的電商平臺或實體店鋪選購產(chǎn)品，不要選購價格明顯低于市場均價的廉價產(chǎn)品。

二、購買智能座便器前，應向銷售人員咨詢確定產(chǎn)品的安裝尺寸，避免購買后無法與已有馬桶底座匹配;選購一體式產(chǎn)品的，應確定合適的坑距參數(shù)（一般為300或400），以確保安裝后的使用效果。

三、智能座便器或一體機的安裝涉及水電連接，因此建議消費者聯(lián)系售后，由專業(yè)人員安裝。在消費者不具備相關知識和能力的情況下，切勿擅自安裝，避免可能存在的安裝危險和日后的使用風險。

四、智能座便器或一體機使用前，應仔細閱讀說明書，特別是與使用安全相關的警告內(nèi)容和注意事項，避免誤操作帶來的危險。長時間外出不使用時應拔出電源插頭并關閉進水閥門，杜絕安全隱患。